成都市人民医院文化建设“十三五”发展规划为提升医院管理服务水平,激发职工积极性和凝聚力,树立医院良好品牌形象,实现医院综合实力和竞争力的整体提升,特制订医院文化建设“十三五”(2016 年-2020 年)规划。一、指导思想深入学习贯彻落实党的十八届六中全会精神,以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表” 重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,坚守社会主义核心价值体系,坚持“以患者为中心,无损于患者利益”的服务理念,树立严谨务实的工作作风,打造患者满意的服务品牌,在对标国际、国内医院优秀文化建设经验、继承和发扬医院历史文化成果基础上,坚持以人为本、与时俱进、协调发展的原则,打造底蕴沉厚、特色鲜明、内涵丰富的医院文化,为医院改革发展提供坚强的思想政治保证和强劲的精神文化动力。二、总体目标系统推进医院文化建设,逐步培育和塑造具有医院特色、并为全体职工认同和自觉遵守的价值观念、行为准则和医院精神,打造温馨舒适、服务优良的就医环境,炼造拼搏进取、争创一流的职工队伍,营造蓬勃向上、干事创业的工作氛围,塑-1-造救死扶伤、团结奉献的医院形象,充分发挥医院文化在医院发展中的导向、约束、凝聚和激励作用,为打造省内知名的三级甲等优质医院提供文化支撑。三、主要内容医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励全体职工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。结合医院实际,主要包括以下内容:(一)加强精神文化建设,凝心聚力共谋发展培育求实创新、廉洁自律、互助友爱的精神文化,打造体现医院文化精神内涵的核心价值体系,包括医院宗旨、院训、办院理念、管理理念、发展战略、医院愿景等,使之成为统领全院职工奋发进取、积极有为的指导思想和共同信念,凝心聚力共同围绕医院发展大局而奋斗。(二)加强制度文化建设,医院管理转型升级结合现代医院管理模式,完善医院组织架构,立足岗位职责,修订、落实各项规章制度,建立科学有效的评价体系,形成“学习制度、熟悉制度、遵守制度、运用制度”的医院文化,最终使规章制度的落实转化为职工的自觉行动,逐步实现医院管理模式从靠人管理到靠制度管理、从粗放型管理到精细化管理、从刚性管理到人性化管理的转变。-2-(三)加强行为文化建设,品牌形象深入人心规范职工穿着装束、言行举止,开展多种形式的医德医风教育和礼仪培训,端正职业态度,更新服务理念,展...