下载后可任意编辑督查科人员 2024 年个人工作总结___年上，在中心的正确领导和各部门窗口的大力支持配合下，督查科全体人员围绕“便民、高效、廉洁、法律规范”的服务宗旨，以“努力建设人民满意的服务型政府”为目标，以制度建设和法律规范服务为抓手，在巩固和提高法律规范化管理水平、整合完善中心平台各项政策制度、全面提升中心整体形象等方面做了大量的工作。具体工作总结如下：一、健全各项制度，法律规范服务行为为确保中心大厅法律规范、有序、高效运行，督查科在坚持以人为本、方便群众的同时，结合实际，集思广益，仔细调研，进一步建立和完善了若干大厅工作规章制度。(一)新建“滨湖区行政服务工作绩效考核的实施意见”。在坚决执行考评制度的基础上，仔细总结分析服务工作的成功经验和存在的问题，新建了绩效考核办法。一是充分考虑部门差别，限度体现公平原则。考核内容、加分项目更加细化，体现管理考核办法的公正性和“服务至上”的导向作用。二是改革评选程序。增加了窗口工作人员月度考核，改革了服务明星的评选程序，进一步增加了窗口人员对考评的重视程度和参加性，从而形成考评管理的良性循环;三是调整评选名额。根据现有窗口服务人员规模，结合实际，开展调研，并经中心领导同意，将服务明星的名额从每季评选___人调整为每季评选___人。尽管是微小的调整，但此举充分调动了窗口人员工作的主动性和积极性，激发了他们为民服务的工作热情。(二)完善考勤、请假制度。为强化中心工作人员的作风建设，重新修定考勤、请假管理制度，使新的考勤制度更加严格，更加科学法律规范。（范本）一是严格上下班，引入指纹签到考勤制。对中心工作人员迟到、早退、旷工或未按规定时间签到、签退或无故不在岗的，都将按有关规定进行处理。二是严肃工作纪律，实行因事外出登记制第 1 页共 14 页下载后可任意编辑度。中心工作人员在工作时间不得随意脱岗、串岗,离开服务大厅应当履行请假手续，使用中心请假系统。三是强化执行落实。要求全体工作人员严格遵守考勤管理、请销假制度，对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批判教育，屡教不改的要根据有关规定给予处理，切实提高执行力。二、强化监督管理，提升服务水平通过深化完善内部管理体系和社会监督体系，积极推动“___”建设，努力营造公开透明的行政服务氛围，进一步提高中心服务水平。(一)求真务实，与时俱进，加强效能建设今年是“作风建设深化年”，机关效能建设在中心如火如荼地进...
