下载后可任意编辑社区服务站 2024 年终工作总结（一）___年度，___门诊部/社区服务站在___区卫生行政部门指导下，各项工作均取得较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素养，严格法律规范门诊登记门诊病历门诊处方的书写法律规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记，定期抽检，护理病人做到三级护理法律规范化，对病人无微不至。治疗过程仔细观察病情变化，严防药品的不良反应。门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。严格根据医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量有了很大的提高，业务量较比___年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写合格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了___%，未出现卫生技术人员违法违规事件。我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，___门诊部/社区服务站决心在新的一年里，仔细总结，取出教训，不骄不躁，在各级政府及___部门的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。第 1 页共 4 页下载后可任意编辑（二）为了全面贯彻落实科学进展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层___服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党___的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。社区残疾人协会 2024 年上半年工作总结___年上半年，在市、区、街道等上级残联领导，残协管理办公室及专门协会办公室的正确领导下，我们鹿丹社区和新围社区的残疾人工作受到了辖区广阔残疾朋友的肯定和好评。具体做了如下几方面的工作：一、新增残疾人在今年初，在我...
