下载后可任意编辑高速收费员 2024 年工作总结__年,我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引,根据管理处目标管理考核指标全面开展工作,顺利完成了管理处下达的各项工作任务,取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下:一、营运管理1、收费数据:、路费收入:截至__月__日止,我站今年的路费收入为 78,273,___元,比去年同期增长___%;平均每天路费收入为240,___元,比去年同期增长 42,___元,增幅___%;其中粤通卡车的换算金额为 9,980,___元;、车流量数据:至__月__日止,我站今年的出口车流量为 2,315,___辆,比去年同期增长___%;平均每天出口车流量为___辆,比去年同期增长___辆,增幅___%;入口车流总量为2,222,___辆,比去年同期增长___%;平均每天入口流量为___辆,比去年同期增长___辆,增幅___%;、我站今年的免缴车为 52,___辆,比去年同期减少___辆;免缴率为___%,比去年同期下降___%;、冲卡车今年为___辆,比去年同期下降___辆;抓获冲卡车___辆,追缴路费___元。2、春运工作:从___月二十五开始,至___月五日结束的__年度春运工作,我站总结以往成功经验的基础上,___“团员青年突击队”,随时随地服从站的安排与调遣,在春运期间坚守岗位,在人员极度缺乏的情况下,全站员工咬紧牙关,群策群力,克服重重困难,整个春运期间没有造成交通堵塞、没有发生安全事故、没有发生责任在我方的服务质量投诉,圆满了完成了春运工作任务。3、联网收费工作:随着全省联网收费运作的开展,继去年底我司与___北环、东南西环以及北二环高速公路联网运作后,今年__月__日我司又与常虎、莞深高速公路连为一体,使得联网收费运作更趋深化,也对我们的收费管理工作提出了更高的要求和更大的考验。针对这种情况,我站根据公司和管理处的布署,思想上高度重视,___全站员工第 1 页共 22 页下载后可任意编辑认真学习联网收费运作的各项规章和要求,并制定了相应的各种预案。由于准备工作做得充分,我站自联网以来没有发生责任在我方的各种收费纠纷,经受住了考验。联网收费运作也对我站的车流和路费收入没有产生大的负面影响。4、影响车流和路费收入的因素:___市政府投资金额达二十五亿元的重点工程华南 MALL 经过近二年的建设,终于在去年底正式开业。这个集购物、休闲、旅游、观光以及房地产投资等为一体的项目是___市重点打造的精品工程,目的是通过城区的拓展拉动经济的...