第 1 页 共 1 5 页 管理学基础复习 09秋 一、简答题 1.管理的内涵。 管理，是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源的组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个定义包含着以下四层含义：1 ）管理是一种有意识、有组织的群体活动；2 ）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；3 ）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和成效的高低；4 ）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。如果一个组织没有内在的效率要求，就不会产生管理的动力。 2.管理的职能。 计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 组织。组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。 领导。组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。 控制。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。 3.科学管理理论的主要内容。 （1 ）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。提高劳动生产率，是泰罗创建“科学管理”理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。 （2 ）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。 （3 ）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。 根据这些基本出发点，泰罗提出了以下管理原理： （1 ）制订科学的作业方法。 （2 ）科学地选择和培训工人。 （3 ）实行有差别的计件工资制。 （4 ）将计划职能与执行职能分开。 （5 ）实行职能工长制。 （6 ）在管理上实行例外原则。 4.管理理论的丛林。 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并...
