《运营管理》考试题（B） 一、单选题(本大题共 40 小题，每小题1 分，共 40 分) 1、将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节
A． 输入 B． 转换 C． 反馈 D． 输出 2、 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）
A．国产化 B．国际化 C．标准化 D．配套化 3、以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）
A．商品产值 B．总产值 C．净产值 D．利润 4、 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）
A．适用性 B．安全性 C．可靠性 D．阶段 5、比较原始的设备维修制度是（ ）
A．事后维修 B．预防维修 C．生产维修 D．维修预防 6、企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）
A．输入环节 B．转换环节 C．反馈环节 D．输出环节 7、工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题
A．成本 B．转换 C．技术 D．效率 8、最低储备量和保险储备量的关系是：（ ）
A．前者大于后者 B．前者小于后者 C．两者相等 D．两者无关 9、当实际订货量的偏离在 Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ ）
A．5% B．8% C．10% D．15% 10、通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（ ）
A．直方图 B．排列图 C．鱼刺图 D．散布图 11、敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和（ ）的反应能力
A．更准确 B．更经济 C．更协调 D．更快捷 12、企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）
A．建立客户俱乐部 B．成为合作伙伴 C．让渡适当收益 D．建立客户联盟 13、以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）
A．商品产值 B．总产值 C．净产值 D．利润 14、缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足
