1 进 店 客 户 人 数 里 的 大 学 问 作 为 开 店 的 ， 顾 客 一 进 门 ， 我 们 就 能 估 摸 出 这 单 成 交 率 的 高 低 。 穿 着 、配饰及座驾（车钥匙）大体能 反映出 一 定的 经济情况， 但成 单 率 却与此无太大的 关联， 关系比较大的 一 般是进 店 的 人数。 我 们 得出 的 规律是：两 三 个 人 成 单 高 ， 一 个 人 或 很 多 人 则 成 单 低 。 至于原因， 得从瓷砖的 特性说起。 装修对于任何家庭来说绝对都是一 件大事， 花销大， 费精力， 在满意的 基础上还得控制好成 本。 瓷砖的 特性是一 旦铺贴完成 ， 基本十几年甚至几十年都很少有人会去动。 因为 再凿下来、清出 去的 花费比铺贴还要高 ， 还要面临噪音 、扬 尘 和 财物 两 空 的 问 题 。 所 以 这 个 过 程 就 会很纠 结 ， 是家庭成 员 讨 论 、反复 、妥 协 、让 步 ， 最 后 做 出 决 定的 过 程 。 而 瓷砖种 类 丰 富 ， 选 择 太多 ， 让 这 种 决 定的 过 程 更 加 难 产 。 这 也 是为 什么 人数和 成 单 率 高 低 相 关的 原因。 ▽ 为什么两 三 个 人 进 店 成 单 率高 呢？ 两 三 个 人的 组 成 多 为 夫 妻 ， 或 带 着 孩 子 和 老 人。 孩 子 和 老 人一 般不 参 与什 么 意见 ，夫 妻 就 是这 个 决 定过 程 产 生 的 主 要参 与者 和 结 果 承 担 者 。 所 以 我 们 只 需 要 通 过 各 种 销 售 技 巧 侧 面 影 响 ， 让 他 们 在 店 面 和 缓 、舒适地把这个决定完成， 这个单就做成了。 为 什 么 一 个 人 进 店 成 单 率 低 呢 ？ 因为这种 大事一个人基本做不了主， 他 们 更像是侦察兵， 白天有空东转西转， 晚上回家总结经验， 像小蜜蜂似的， 在 各 种 建材店 面 乱飞。 为 什 么 人 多 成 单 率 也 低 呢 ？ 因为陪同的这些朋友、同事或者七大姑八大姨什么的， 经常会发自肺腑地提一些于己无关痛痒、于他 混乱思想的意见， 从而扰乱当事者做决定， 影 响 订单完成。 2 管 你 几 人 来 ， 自 有 套 路 应 对 那么怎么破呢？我 们 的方法是： 一 人 来 的 ， 正 常 接 待 ， 选 好...
