责任制整体护理持续改进成效实例 2015 年第一季度责任制检查情况: 护理长一级质量检查每月对科室进行责任制整体护理的检查,每次抽查1 名危重患者,4 名I、II 级患者发现问题,留取原始资料,科室内就针对问题提出整改 2014 年第四季度存在问题分布如下表一: 012345678责任护士能全面掌握患者病情,要求做到“八掌握”根据护理级别按时巡视,观察病情变化认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及安全护理措施到位(无压疮、坠床等)责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导
及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作
例数 原因分析:从表一中可以看出,2014 年第四季度存在问题最多 的六项
责任护士对患者的病情“八掌握”的内容掌握不全面,对患者的阳性体征知晓不全面
部分护士对护理技术操作规程和护理工作规范掌握不到位
实施基础护理不到位,未按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨晚间护理
针对以上三个主要存在问题,进行了项目分析
观察 药物 护士长对责任护士未能做到全面掌握患者的病情的整改措施 1 、 护士长根据存在问题进行原因分析,并及时整改
2、 护士长根据科室专业特点,责任制整体护理要求合理排班,班次相对固定
3 、 责任护士必须全面掌握所分管患者的病情,及阳性体征
工作方法 人员因素 责任护士分管病人较多是对 责任护士对患者阳性体征知晓不全面 责任护士的宣教 患者重视程度 责任护士对患者 时间选择不当 的病情掌握不全面, 未及时评价 责 任 护 士 病 情 掌 握 不 患者的检查未及时完善 护士长督查力度不够 全 面 护士没有详细的 科室质控检查不到位 计划 4 、 责任护士