实用文档旅游市场营销市场营销的发展生产观点阶段：以产量、价格为核心产品观点阶段：以品质为核心推销观点阶段：以推销为核心营销观点阶段：以满足消费者需求为核心社会营销观点阶段：以兼顾各方（消费者、企业、社会）利益为核心社会营销观点基本原则：(1) 基本目的：帮助生产者更好的销售产品、消费者更好的购买产品、政府部门更好的履行管理职能，使市场机制日益健全，保证市场运行畅通(2) 企业外部各类经济与非经济团体都应参与购买方的决策过程(3) 生产者不仅要满足消费者的需求，更重要的应指导其正确的消费行为，为消费者的长期利益服务(4) 生产者不宜过多的细分市场去生产无本质差别的产品，而应根据消费者的基本需求类型进行产品生产旅游市场营销内涵：是旅游经济个体对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以实现经济个体目标的交换三层含义：(1) 以交换为中心、旅游者为导向，协调各种旅游经济活动，满意游客需求，实现企业经济、社会目标(2) 旅游市场营销是一个动态过程，包括计划、执行、反馈和控制，体现旅游经济个体的管理功能(3) 旅游市场营销适用范围广旅游市场营销的特征营销导向：以市场需求为出发点和归宿管理导向：环境的复杂性要求企业适应动态环境，运用有效资源做出相应变化信息导向：信息的传导有利于满足游客需求战略导向：旅游市场营销对旅游企业发展有重要影响，要求企业对市场有长期适应性旅游市场营销学的内容体系（4P）产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略（旅游市场营销学的四大支柱）内容产品策略：新产品的开发策略、旅游产品的商标策略、旅游产品的实际内容价格策略：价格制定策略、价格管理策略促销策略：旅游产品营销计划的制定、促销人员的培训、旅游产品的广告促销、旅游企业的公关销售、旅游企业的售后服务渠道策略：旅游产品销售渠道的选择、产品营销中介的建立、产品营销渠道计划的制定实用文档旅游市场营销宏观环境分析宏观环境:旅游企业或旅游业运行的外部大环境宏观环境因素：人文因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治—法律因素、社会—文化因素等人文因素：人口因素、人口的地理迁移因素、社会因素人口因素：人口数量与旅游市场构成的关系、人口城市化与旅游市场的关系、世界人口年龄结构变化与旅游市场的关系人口的地理迁移因素：世界旅游客流的移动特点和规律与地理环境的关系、旅游者的旅游动机与地理环境的关系社会因素：家庭、地位阶层、相关群体经...
