*****旅游公司旅行社人员组织架构及薪酬设置方案一、旅游公司旅行社业务概述根据 2015 年度公司经营计划和战略，旅行社业务已经在开展创收，为了支持运营、保障体系顺畅，现对旅行社业务模块人员组织架构及薪酬设置进行统一梳理。具体方案如下：1、旅游公司旅行社产品构成图旅游公司旅行社业务模式为：1、 建立自己的产品体系，自行销售，不断开发个性特色化产品，逐步扩大委托代办业务范围，提高产品的附加值，增加创收；2、 整合营地、工业旅游、研学旅游资源，统一整合，自己接团、组团、发团，增加创收；旅行社产品构成图导游服务旅游保险旅游交通旅游住宿旅游产品游览观光娱乐项目购物项目旅游餐饮签证、票务传统单项服务2、旅游公司旅行社业务模块发展目标委托代办（外延扩大）时间规划分类工作目标2016组团业务全旅行社业务面开展，国内社门店或分支机构 30个20171、在一线、二线城市2018201920201、在全国达到 30 个分店；1、尝试县区建立分2、并达到营收 100 万元/店，总收入 3000或景区建立 5 个分店;店；万元；2、建立完善的人才培2、建立运营体系培养3、国内社升级为国际社，开辟国际市场；养体系，开启“店长复店长；4、实行相关票务代理工作；制”模式5、组建房车、汽车租赁业务；二、旅行社行业不同发展阶段的组织架构模式调查1、健全或发展具备一定规模的旅行社组织架构体系一般采取的设置形式：平行部门式， 即根据业务和职能不同，划分不同的部门，每个部门负责职能内部的工作；单独向上级汇报，部门间属于平行机构；优点：部门专业化程度较高，上下级关系简单明确，有利于贯彻统一指挥的原则。不足：（1）增加了管理中协调的难度，造成组织内冲突增加；（2）引起高层决策堆积、层级负荷加重，导致部门间缺少横向调协，对组织目标的共识有限；图 1：采取平行部门式的组织架构参考图散客中心总经理副总经理业务部计调部接待部导游部财务部总经办2、小型或起步阶段旅行社常采用的组织架构设置一般采取的形式：扁平式（一条龙式）各部门或人员独立负责从产品设计、外联组团、对外采购和旅行接待的全过程，部门内部人员都是全能型的。主要表现：（1）按市场设置，从产品起点到终点一个人负责，即客户对接、产品销售、合同签订、组团实施、全陪地接协调、客户维护等等，各环节一个人负责跟踪。（2）混合设置，根据个人特点和岗位职责，每个人兼顾多个模块业务，如接待兼导游、计调兼业务等。优点：执行力度强、决策传达...
