下载后可任意编辑2024 年南通商场工作总结现在回想__年我想用几个词来表述：___、奋战、创新、圆满。___、奋战：___万平米的商场工作量巨大，加上新人较多，但项目组全体员工无论先到的还是后加入的没人叫苦喊累，大家都是埋头苦干，没有满腔热情何能为之！创新：在筹建过程中因为体积巨大、大部分员工不具有应对难题的经验，安全、物业、招商、营运、企划各个口子问题重重但各级管理人员勇于思考，灵活善变，结合实际情况优质高效的解决了过程中的大批疑难问题确保商场如期开业。圆满：__月__日江海之滨鼓乐声声，秦淮烟雨管弦阵阵，各级领导济济一堂，南通红星美凯龙家具博览中心在万众瞩目中揭开面纱，一流的购物环境、一流的家居产品、一流的专属服务与国际同步的消费潮流这一切都昭示南通红星美凯龙将切底改变南通家居市场，并奠定红星美凯龙一举成为南通家居市场领导者的基础。___个多月的运营和历练，商场一直围绕“基础提升、企划点睛、服务优化”的指导思想，全面推行商场法律规范化管理，促进团队执行力和营运能力的综合提高，经受住了开业以来市场波折等考验，各方面得到长足进步，较好的实现了预期目标。现将__年度商场工作总结一、商场运营方面⑴ 全年出租率___%，收缴率___%。⑵ 全年销售额___万元，租金收入___万元，同比__年租金每平米增长___万元，涨幅___%，租金与预算对比完成率___%⑶ 全年费用预算___万元，实际开支___万元，完成率___%。超预算项目无。第 1 页共 5 页下载后可任意编辑⑷ 共引进品牌___个，其中进口类品牌___个，a+类品牌___个，a类品牌___个，a-类品牌___个，b 类品牌___个。品牌优化率___%，全年撤场品牌___个（威乃达、雅士高夫、隆森）。⑴ 全年___活动___次，其中现场促销次，小区活动 3，拉动商场销售四千多万元。⑵ 全年刊登软性宣传稿件：报纸___篇，网络___篇，出现负面报道___篇⑶ 全年预算企划营销费用___万元，实际发生___万元，其中招聘.___万元、电视___万元、广播___万元、网络万元、报纸___万元、户外___万元、其他（含制作）___万元、赠品___万元。⑴ 全年共受理投诉___件，解决率%，遗留___件。⑵ 全年统计受理先行赔付___件，赔付金额___万元，其中商户赔付___万元，商场赔付___万元。⑶___天无理由退货___起，退货金额___万元。⑷ 电话回访___次，上门回访___次，短信回访___条。二、团队建设1.全年共培育主管级人员___名，经理级人员___名，店长级人员___名，流失中层...
