下载后可任意编辑2024 年政务中心市监局食药审批窗口年度工作总结___年度，我窗口审批服务工作根据“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，进一步加强和法律规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件，展现了我窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：一、仔细执行首问责任制，严格履行请销假制度。仔细执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释法律规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑___路。共接待群众咨询___余人次，接受电话咨询___余次，接受群众预约和延时服务___次。严格根据要求按时到岗、佩证上岗、服装法律规范、语言礼貌法律规范、行为法律规范、仔细履行请销假制度。今年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标，得到了中心的肯定和企业的赞誉。二、各项工作完成情况：今年进一步完善了窗口服务事项。行政事项公示、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等服务事项。根据《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限法律规范化。完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。全年窗口受理餐饮服务许可申请___项，保健食品经营申请___件，药品经营许可事项___项，审批发放餐饮服务许可证___份，保健食品经营审核意见表___份，办结总数___件。在受理时，我们对每一份申报材料都仔细核对、___，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之。在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各类审批事项做到随时登记，根据办件的种类进行微机录入，同时严格根据局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监下载后可任意编辑督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，常常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。三、存在的不足：在___年的工作中，我审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改进的地方。四、___年工作计划：一是进一步加强审批科人员的学习，提高服务意识、大局意识，仔细执行上级有关制度。2024 年政务中心年度工作总结今年以来，在区委、区政府的正确...
