每个人都应该见过这样两种群:有一种群,充斥着各种主题,打开手机就是 100+消息;有一种群,统一回复着相同的数字,而且非常高频。请问,你愿意留在里面吗?我相信,多数人是不会的,因为没有价值。其实,在我刚做运营的时候,觉得这样的群应该是活跃的,后来发现我错了。真正活跃的社群本质不应该是这个样子,它只是一个表象,更内核的东西应该是社群能够留住用户,在群里无论做任何动作,用户都会参加。其实,这一点通过一些数据就能够评判出来,究竟哪些群是活的,哪些群是死的。比如说直播的出勤率,打卡的参与率等等,还有很多类似的数据都可以作为活跃社群的评判指标,但是,它应有一套核心的标准。这个标准,应该是什么?一、活跃社群的核心标准那么,一个活跃的社群究竟是什么样子,或者说通过哪些表征是能够判断出来这个群是活跃的呢?有三个方面可以帮助我们做评判,或者说这三个方面其实是一个活跃社群的核心,这三个核心分别是:有用、有趣和有料。1. 有用什么叫做有用?这里给出两个分类:第一类叫做干货分享,核心词是干货。那什么是干货?——在这个社群里面输出对所有人来说有价值、能帮到他们的内容比如对于教育社群来说,有两种干货形式:一种是系统的题目资料,这可以让孩子当作平时的练习,从而提升成绩;另一种是教给家长一些帮助孩子做题的方法、与孩子沟通的方法等指导性的内容。其实,干货分享的形式是不固定,可以用文件的方式,也可以用音频的方式,比如说我曾在一个 200 人的社群里,和用户分享如何让孩子减少玩游戏时间的主题,我就用的音频方式和大家讲。对于家长来说,孩子打游戏就是一个典型痛点,而我分享的这个内容正好能够帮助他们去解决这个痛点,这就是干货分享。第二类叫做价值讨论,就是社群的成员之间就某个问题,进行相互交流和探讨。比如:我在群内抛出一个关于孩子玩游戏该不该限制时间的问题,很多人就会去贡献答案,而在贡献答案的过程中,必然会出现意见的分歧,有了分歧就会产生讨论,就会相互之间有辩驳。对于群里的大部分人来说,他们是处在一个围观的状态的,而围观的时候,就愿意去看不同的观点,而且本身会形成一个学习的氛围,这会大大增加社群的粘性。所以说,什么是有用?——就是分享的内容和讨论的内容,都能够帮助这个群里面的人,去解决某一类问题,或者提升某一方面能力。当然不同类型的社群,有用的定义是不一样的,大家可以根据自己所处的领域,去定义你认为的有用性究竟是什么...