上海旅游集散中心 1.中心概况 上海旅游集散中心建于1998年5月,是市旅游局直接管理的为旅游者提供自助旅游服务的城市旅游基础服务功能机构。 中心产品主要以一日游旅游产品类型为主。在最初的十条旅游线的基础上,经过了十多年的发展,已拥有“一日游” 、“二日游” 、“三日游” 线路和“汽车班” 、“火车班” 旅游线路170余条,涉及景点约270余个,主要是苏浙沪等周边地区的短、中途游线。“上海一日” 旅行社是上海旅游集散中心配套工程,作为中心自助旅游线路的补充,为旅游者提供全程导游服务、上海地区各大星级酒店的外宾商务旅游服务等。 中心在上海体育场、上海虹口足球场、杨浦体育中心、铁路上海站北广场、铁路上海南站、上海港吴淞客运中心等设有1个主站和5个分站、停靠点。 为更好地服务市民游客出游,中心立志于不断调整产品结构、拓展服务功能、完善票务系统、深化旅游区域合作、打造公共服务平台。 2.主要功能 多年来,上海旅游集散中心的运营为上海旅游经济的发展做出了重要贡献,成为完善城市服务功能和发展都市旅游的重要组成部分,推动了与相关产业的融合发展。 1)已成为上海市民和在上海的国内外游客短途出游的首选 中心以提供短途自助游为主,以灵活便捷、随到随走的特色和点到点(发车点— 景点)的线路模式,区别于旅行社组团的常规出游方式,以丰富的产品数量和类型满足了自助游市场的不同需求,受到广大游客的欢迎,成为上海市民和来沪中外游客短途出游的首选,据调查,集散中心市场知晓度超过70%,同时,为规范短途自助游市场起到了积极作用。 2)已成为完善城市旅游服务功能的重要组成部分 中心通过整合相关的社会资源,除向游客提供了方便的出游途径外,拓展了城市旅游服务功能。 3)旅游交通支持功能:为游客提供到达旅游景点的舒适、安全、快捷的交通服务,起到改善旅游交通,缓解景点交通压力,促进旅游和交通的合作,方便了短途游客出游。 4)旅游资源整合功能:中心的旅游路线和产品,充分整合了都市、山水、园林、古镇、乡村、红色旅游等本市及江浙各具特色的旅游资源,发挥了在市场拓展和产品开发等方面的综合优势和带动效应。 5)游客组织功能:中心以其初步形成的站点布局及票务系统、多渠道的宣传手段、有针对性的游客保障措施,有效地发挥了游客组织功能。 6)节假日、黄金周游客分流功能:节假日、黄金周常常造成交通、景区(点)人流过于集中,中心的运营能分流部分游客,均衡...