社 会 工 作 个 案 案 例 分 析 报 告 — — 走 出 自 卑 的 少 女 一 ． 基 本 资 料 小 张 ， 女 ， 1982 年 12 月 22 日 生 ， 职 校 文 化 程 度 ， 未 婚 ， 无 业 。从职 校 毕业 后， 一 直没有固定工作， 目前与父母同住。 二． 背景资 料 案主 2003 年 从某职 业 技术学校 毕业 ， 专业 是形象设计， 在考试时， 由于心里太紧张 ， 考试没有通过。后来学校 推荐案主去某超市做收银员， 三个月 后被辞退， 之后又做过一 个月 服装专卖店营业 员， 就一 直失业 在家了。案主一 向比较听从母亲的话,由于母亲经常催促案主出门找工作， 造成她对母亲渐渐反感， 与父母的交谈也逐渐减少， 家庭气氛紧张 。案主本 身性格内 向， 且 在工作方 面 屡 屡 受挫 ， 造成其 内 心失调 ， 不 自 信 ， 自 卑 感很 强 。案主目前整 天 在家无 所 事 事 ， 而 且几 乎 不 出门， 自 己 也感到 很 苦 恼 。 三． 主要 问 题 。 思 想 观 念 ： 案主在就业 过程 中 屡 屡 受 挫 ， 使 她非 常灰 心， 再 加 上 自 己 刚 参 加的营业 员上 岗 证 考试没有通过， 使 她更 感自 卑 。 性格问 题 ： 案主性格内 向， 不 善 交往 。社 工在与案主多 次 交流 过程 中 ， 许 多事 情 都 是母亲代 其 陈 述 ， 案主本 人 只 是低 头 默 认 ， 很 少交流 ， 语 言 表 达 能 力 不 佳 ，眼 神 中 流 露 出迷 茫 。 就业 技能 ： 案主学历 较低 ， 又无 一 技之长 ， 在当 前竞 争 激 烈 的就业 市场 中 ，的确 很 难 找到 工作。 家庭关 系 ： 案主长 期 闲 散 在家， 无 所 事 事 ， 父母对其 有埋 怨 情 绪 ， 家庭气氛紧 张 。 四 ． 问 题 分 析 1、就业观念：针对案主由于就业屡屡受挫，产生自卑情绪，社工从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。 2、性格问 题 ：针对案主性格内向，缺少与同辈群体的接触，生活迷茫，社工认为可以让其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。 3、就业技能：针对案主学历较低，无一技之长，社工认为如能解决就业...
