★精品文档★ 2 0 1 6 1 / 6 中国电信员工个人年终总结 电信工作总结 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X 年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X 年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞 争 面 前 ，更认 识 到“服 务就 是生 命 线 ”的真 实 含 义 ，我们 每 年不间断地开 展“树 电信新风 ，创 优 质 服务”的活 动 ，使广 大干 部职 工牢 固 树 立 全心全意 为用 户 服 务的意 识 ，也给 企 业带来了勃 勃 生 机 。通 过多年的努力，使我局建 设 有 了一个较 好的基础。 二 、工作感 想 经过五年的锻 炼 ，是自己对这 份 工作有 了更深 的认 识 。★精品文档★ 2 0 1 6 2 / 6 对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性 的警 觉 等 ，决定了它能在沙漠的环境里生存多 久 。具体到人，专业能力决定了你适合 与 某种工作，基本能力包括自信 力，协 作能力，承 担责 任的能力，冒 险 精 神 ，以及 发 展 潜 力等 ，将 直接 决定工作的生命 力。...
