中国移动网络运行维护规程复习题及答案定稿

1 2 0 0 8 年 度 陕 西 移 动 技 术 岗 位 认 证 课 程 3 .3 .1 -3 .3 .7 《 中 国 移 动 网 络 运 行 维 护 规 程 》 复 习 题 及 答 案 《 中 国 移 动 网 络 运 行 维 护 规 程 》 复 习 题 一 、 单 项 选 择 题 1. 网 络 /系 统 的 维 护 管 理 工 作 包 括 日 常 维 护 和 管 理 、 故 障 处 理 等 ， 侧 重 于 。 (C) A.提 高 用 户 的 满 意 度 B.维 护 人 员 对 网 络 /系 统 维 护 的 便 利 C.网 络 /系 统 的 安 全 稳 定 D. 对 网 络 /系 统 维 护 进 行 标 准 化 管 理 2. 业 务 的 维 护 管 理 工 作 包 括 投 诉 处 理 、 业 务 日 常 测 试 、 业 务 优 化 等 ， 侧 重 于 。 (B) A. 从 客 服 人 员 感 知 的 角 度 提 高 端 到 端 业 务 质 量 B. 从 用 户 感 知 的 角 度 提 高 端 到 端 业 务 质 量 C. 提 供 高 质 量 的 通 信 业 务 D. 提 高 处 理 投 诉 的 效 率 3. 中 国 移 动 网 络 运 行 维 护 规 程 由 _______组 织 制 定 。 (A) A. 总 部 网 络 部 B.省 级 网 络 部 C.市 级 网 络 部 D.以 上 三 级 均 可 制 定 4. 我 公 司 通 信 网 进 行 重 大 网 络 调 整 （ 含 新 建 ）、 进 行 重 大 局 数 据 修 改或实施软件版本升级计划， 涉及 其它运 营商的 网 络 运 行 时， 应按照国 家通 信 主管 部 门的 规 定 ， 事先报告________并通 报相关运 营商。 (B) A.总 部 B. 当地通 信 主管 部 门 C.公 司 领导 D.相关产权单 位 5. 与通 信 网 相连的 计费系 统 、 BOSS 系 统 、 客 服 系 统 等 ， 对 于 各自责任的 划分主要以 什么为界限？ 。 (A) A. 以 通 信 网 设备的 端 口为界 B. 以 各部 门的 业 务 范围为界 C. 以 各系 统 的 功能为界 D.以 系 统 的 使用 权的 归属为界 6. 通 信 网 内HLR、 智能网 等 设备中 用 户 数 据 、 业 务 系 统 中 仅与业 务 呈现有关的 业 务 数 据 （ 如WWW 网 站内容） 等 ， 原则上 由 负责管 理 。 (B) ...