2021 年综合柜员岗位资格（初级）考试 一、单选题 (共 40 题，合计 40 分) 1、年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。 A、14 B、16 C、18 【答案】B 2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户( )年内的交易明细。 A、5 B、10 C、15 D、20 【答案】A 3、网点支行长对综合柜员的工作有( )职责。 A、监督 B、评价 C、指导 D、监督和评价 【答案】D 4、营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点( )应立即采取处理措施，并迅速到达现场。 A、负责人 B、值班长 C、大堂经理 D、业务主管 【答案】A 5、下列说法正确的是( )。 A、营业网点突发事件应急预案演练每半年不得少于一次，做好记录并留有图片或影像资料备查。 B、备用金和收取的大额现金可长时间存放在现金柜台上。 C、非当班人员因工作需要进入加钞间的，须出示有效身份证件，经加钞间管理员核验身份后即可单独进入。 D、运钞车到达营业网点后，营业网点人员认真核对运钞车信息（车型、牌照）和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接。 【答案】D 6、整存整取定期存款单笔金额在( )万元及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。 A、1 万 B、5 万 C、10 万 D、20 万 【答案】C 7、中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为( )。 A、社会责任委员会 B、社会责任与消费者权益保护委员会 C、消费者权益保护委员会 D、以上都不正确 【答案】B 8、柜员之间重要单证调剂由( )办理。 A、支行（局）长 B、综合柜员 C、大堂经理 D、其他普通柜员 【答案】B 9、在网点取送款过程中犯罪嫌疑人抢劫时的处置，错误的做法有( )。 A、驾 驶 员要立 即启 动 运钞车上的声 光 报 警 装 置，营业网点工作人员也 要立 即启 动 网点的“110”联 网报 警 装 置向 公 安 机 关报 警 ，并 立 即向 本 机 构 负 责人和安 保部 门报 告 情 况 。 B、解款员没 有下车的立 即抓 住 时机 跑 进网点，确保人身安 全 。 C、网点人员发 现 犯罪嫌疑人抢劫运钞车时，首 先 是 向 公 安 机 关“110”报 警 ，向 本 机 构 负 责人和安保部门报告情况。 D、所有现场人员应记清犯罪嫌疑人的体貌特征、使用的交通工具及牌号、逃跑方向、作案工具等特征。 【...
