企业（媒体）微博运营手册：发展后期，矩阵化运营的威 力 在具体谈谈怎么运营矩阵之前，我们先搞清楚一个问题，为什么要“一拆为多，矩阵运作”，搞清楚为何要做微博矩阵
在中期运营结束后，你的官微账号应该在行业内有一定名气，可能粉丝会有各种疑难杂症@你，问价格、问产品、售后服务、或者其他乱七八糟的问题，如果一一转发解答的话，极容易造成刷屏，而且这对运营人员的要求也高，要么多人轮值要么运营者得了解产品和行业的方方面面，所以，许多企业都将客服工作分离出来，比如@国航小秘书 @南航客户服务中心 @VANCL 粉丝团 等，但是我指的微博矩阵，不仅仅如此，做好了，好处多多
1 、新鲜感，不刷屏，业务分拆，该做啥做啥，专注发展方向； 谈恋爱理论，热恋期一过，粉丝就不会那么如胶似漆地和你互动的，这就是为何企业微博隔三差五要搞搞活动，保持一直与粉丝处于热恋期，比如小杜杜的最粉丝活动
但是，永远和一个官微玩也会没有新鲜感，所以，可以搞多几个官微，一起玩
将企业的资讯通过不同的官微输出，不会造成刷屏，影响用户体验，将业务分拆，让每个微博发展方向更细化、精准，吸引到相关用户关注； 在@ISCNU 粉丝超过8000的时候，开始拆分成以下账号，并重新定位如下： @ISCNU ：华师最具影响力微博，在这里获得一切与华师有关的资讯，提供校园求助转发、投诉和重要通知，精选推送旗下微博信息
欢迎投稿：与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息； 以下账号都是后期分拆出来的，所有业务原本都由@ISCNU 一号承担
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