下载后可任意编辑2024 年质量管理工作总结与计划__年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深化贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，法律规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平
现将__年的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析
把减少医疗缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓
2、认真做好依法执业管理工作
做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗
3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，法律规范诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生
增强责任意识，完善各项防范措施，防患于未然
4、加强医疗质量、医疗安全教育，___全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病法》等相关法律法规，提高法律意识
5、加强全院医务人员的素养教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观
教育全院医务人员要以“病人为中心，以医疗质量”为核心，“三好一满意”为工作目标，改善服务态度，提高服务质量，减少医疗差错的发生
做好继续教育工作，有计划的安排人员到上级医院进修及县市卫生局___的各项业务培训工作
定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的法律规范书写工作不放松
二、加强医院感染管理工作
成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗安全
定期进行第 1 页共 22 页下载后可任意编辑医院感染检查，并进行汇总、分析，___全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术法律规范培训工作，加强医疗废物管理
