下载后可任意编辑2024 年银行公司部工作总结优秀范文银行公司部工作总结去年一年,在支行党委正确领导下,我仔细学习贯彻___届__中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,仔细推行法律规范化服务
经过对支行党委各项工作部署的共同学习(范本)后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部__年的工作重点和工作计划
全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理
修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性
在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格根据制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等
二、集中精力进行业务进展和市场营销,对营业部重点客户进行了仔细梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理仔细分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标
1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过仔细地讨论、总结,也出台了很多激励、法律规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分第 1 页共 4 页下载后可任意编辑发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互信任赖的银企关系,在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营情况
三是工作中存在畏难情绪
为此,结合支行制定的客户