下载后可任意编辑2024 年阳光热线工作年终总结一、加强领导，落实责任成立了以台长为组长，副台长为副组长的“阳光政务服务热线”工作领导小组，并将此项工作以目标任务下达到相关各部室，做到横向到边，纵向到底，层层落实，确保此项工作的开展。二、精心___，做好宣传策划一是把有政治敏锐性、能力强、思维敏捷的人员放到栏目组，加强栏目工作人员的业务培训和学习，努力提升舆论引导水平和现场应变能力，确保舆论导向引导水平和节目质量。二是围绕直播栏目的工作流程，建立了《节目策划制度》、《直播应急制度》、《热线记录制度》、《跟踪反馈制度》、《热线回访制度》等，仔细地落实好。三是对节目中群众反映的、咨询的相关问题，进行仔细的分析梳理，针对重大问题、焦点问题、敏感问题，尤其是带有普遍性、苗头性的问题，及时报送___、监察牵头部门，协调、促进相关部门及时实行行动，尽快解决，以确保群众诉求得到及时处理，将一些容易引发冲突、矛盾的事件消灭在萌芽状态，从而真正为县委、政府分忧。三、热线开办情况___年《阳光政务服务热线》节目已播出___期，已有县___局、民政局、交通局、残联、安监局、公安局、社保局、旅游局、教育局、就业局、医保局、环保局、水务局、农发局、国土局、工商局、地税局、县总工会、鹤山镇、朝阳湖镇、光明乡、成佳镇、大塘镇等___个单位上线。各上线单位向广阔群众讲解了本单位的职能职责、服务项目、便民服务措施，让广阔群众对上线单位的工作有了更深的了解，并积极参加到节目中，提出建议、咨询问题。我台在每期《阳光政务服务热线》节目中及时将热线办理情况反馈给广阔听众。努力让广阔群众的热线问题件件有落实、个个有回复。听众意度___%。目前《阳光政务服务热线》共接到听众热线电话___个，（其中在线时间热线电话___个，下线时间热线电话___个），在线回答问题___个，第 1 页共 15 页下载后可任意编辑其余___个我台都逐一转给了___，涉及问题的相关单位在县___的督办下及时办理并回复听众。一、牢牢把握舆论导向，努力提高宣传质量1-___月，《北仑新闻》用稿___条，平均每天___条，其中当天新闻___条，占___%，广播新闻用稿___条，其中录音报道___条。1、唱响主旋律，打好主动仗围绕区委、区政府、开发区管委会中心工作及各阶段工作重点，精心___、周密策划，形成了一个又一个阶段性宣传___，为北仑经济建设和社会进展营造了良好的舆论氛围。围绕学习实践科学进展观活动，先后推出了...
