下载后可任意编辑中医骨科医院阳光服务活动方案范文一、指导思想仔细学习贯彻____精神，以群众满意为目标，以“狠刹不良风气，改善两个环境”为主题，进一步深化“修医德、强医能、铸医魂”和“三好一满意”活动，切实提高服务患者、服务临床一线、服务广阔群众的能力和水平，促进医院政风行风建设和民主评议工作再上新台阶
二、活动时间____年____月____日—____年____月底
三、组织机构“阳光服务”活动在院党支部领导下进行，领导小组组成如下：组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，设在党办室，办公室主任由专职党支部书记兼任，负责整个活动的组织实施和督导检查落实，确保活动扎实开展，取得实效
相关科室负责人为办公室成员和具体责任人，负责本院“阳光服务”活动的扎实开展
四、活动内容(一)广泛开展卫生宣教义诊服务活动
组织医院专家深化农村幸福互助院、学校、厂矿企业、社区等场所积极开展卫生健康教育宣传讲座，提供义诊和咨询服务，积极宣传卫生保健和防病治病知识，宣传医院专科特色和惠民便民措施，提高老百姓对医院的认知度，树立医院良好形象
责任科室：医务科护理部内容：负责组织进农村幸福互助院、学校、厂矿企业、社区等场所开展健康宣教义诊活动第 1 页共 5 页下载后可任意编辑(二)广泛征求群众意见和建议
通过院长接待日、患者回访中心、阳光投诉等多种形式和渠道，面对面与患者沟通沟通，倾听患者心声，及时了解患者对我院的意见和建议，了解患者的需求
对患者提出的意见建议，做到及时整改和反馈，不断建立健全防范问题发生的制度机制，切实堵塞工作漏洞，促进医疗服务质量持续改进和提高
责任科室：党办室、院办室内容：负责组织院长接待日、患者回访中心、阳光投诉等活动工作的开展
(三)广泛开展志愿者阳光服务活动
医院建立____支志愿者服务队，选拔 5—____名政治素养强、专业技术过硬、服务态度好的骨干同志组成志愿者阳
