下载后可任意编辑乡政务服务 2024 年工作总结___年，在乡党委、政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、法律规范、便民”的服务宗旨，深化践行以人民为中心的进展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下：一、___年主要工作及成效（一）大厅业务办理情况___年，政务服务大厅办件___件，同比去年，办件量增长___%，件件按时办结，办结率___%，满意率___%。（二）“最多跑一次”改革工作1、制定出台了《___推动“最多跑一次”改革加强乡便民服务心法律规范化管理的九条措施___》（福府发〔___〕___号），坚持“以人民为中心”理念，进一步深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，增强群众和企业对改革的获得感，助推实力福临、幸福龙城建设。2、清理事项，优化流程。编制了___个部门单位共___余项的一次性告知单，告知单分别由设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话、办理地点等要素组成，办事者有了告知清单，就解决了所办事项该如何办理和办事所需资料，极大地提高了办事效率。3、落实“三集中、三到位”改革。明确了由乡长龚文珍为政务中心主任，分管领导林杰为中心副主任，具体业务由徐婷负责，确保授权到位;根据应进尽进的原则明确了进驻政务服务大厅的事项，确保进驻到位。下载后可任意编辑4、深化“互联网+政务服务”。一体化政务服务平台于___月已投入便用，加大政务公开力度，通过门户网站对政务服务事项目录进行公示，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理流程、___等，并保持内容即时更新，确保内容准确，与线下保持一致，做到一次告知群众，让群众少跑腿。5、各村设立“网格员”。___个村设置了网格员，集中进行办理，对代人员进行了___天的业务培训，现已正式上岗，真正做到变“群众跑”为“干部跑”，切实提高服务水平，为企业和群众提供全程无忧的帮代办服务。（三）政务服务工作1、严格实行考勤管理。“中心”严格根据影像考勤签到制度，将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查，严格执行临时外出登记和请销假审批等制度，有效维护了“中心”的正常工作秩序，进一步提升了窗口工作人员服...
