下载后可任意编辑内科 2024 终工作总结一年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，仔细贯彻科学进展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务
是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至___月份共收住病人___人，病床使用率达___%以上，诊断符合率达___%，年收入达___万元，比去年同期增长了___%;净收入明显提升
门诊人数达___余人次，取得经济效益和社会效益双丰收
二、深化开展先进性教育，提___部职工的政治思想素养
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量
从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督
科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药
把服务环境人性化、服务工作法律规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去
落实医疗服务法律规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平
四、法律规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1
注重人才队伍建设2
强化规章制度的落实下载后可任意编辑科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办
抓好三个环节的管理和监控（1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药;（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务
