第一章 以下是管理学研究方法的是：① ①归纳法 ②试验法 ③演绎法 A B C D A ①②③ B ①② C ②③ D ①③ 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为保健因素的是：（） A B C D A 企业政策 B 工资水平 C 工作上的成就感 D 工作环境 X理论是（）提出来的。 A B C D A 泰罗 B 麦格雷戈 C 马斯洛 D 郝茨伯格 以下哪项不是人际关系学说的主要观点？（） A B C D A 工人都是“经济人” B 管理者应重视协调人际关系 C 企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。 D 管理者应注重员工的心理需求 被誉为科学管理之父的是（）。 A B C D A 法约尔 B 韦伯 C 泰罗 D 霍桑 梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。 A B C D A 经济人 B 社会人 C 理性人 D 复杂人 参考答案如下： A ； C ； B ； A ； C ； B ； 6：1. 计划是指人们______、______，以及______等一系列计划管理工作，简称为计划工作。 7： 计划工作的特点有______、______和______。 8： 环境的不确定性越大，计划就更应具有______，计划期限也应更____。 9： 目标管理即企业领导提出的方针目标，______，再______，______，根据总目标确定一定时期工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。 10：滚动计划法是采用 ______、______、______、______、按期顺延滚动的方法。 参考答案： 6：编制 执行计划 检查计划执行情况 ; 7：首要性 普遍性 重要性 ; 8：指导性 短 ; 9：从上到下 从下到上 上下结合反复协商 ; 10：分期制定 近细远粗 执行反馈 定期调整; 人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个时期？各个时期的发展状况如何？ 计算题 1.请用表格描述企业经营活动过程的框架。 .解：企业经营活动过程的框架如下图所示： 市场调研、销售预测、经营决策、产品开发和资金筹措 生产与运作管理（技术准备过程、基本生产过程和辅助生产过程） 产品销售、售后服务、信息反馈等 第二章 下列陈述正确的是（） A B C D A 长期计划 B 中期计划 C 短期计划 D 年度计划 （）是一种局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动。 A B C D A 战略计划 B 战术计划 C 作业计划 D 中期计划 目标是一个组织各种活动的出发点和归宿，它对组织的生存和发展起到多种作...
