企业质量管理自我评价总结报告 1.领导 4.1 领导 4.1.1 组织的领导 ××××有限责任公司现设董事长一人，总经理一人(法定代表人)。总经理代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标，保持对顾客及其它相关方的关注，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善公司的管理，主持评审公司的管理业绩，履行各方面的社会责任，实施对公司高层领导层的管理和考核及奖惩。 4.1.1.1 高层领导的作用 董事长、总经理和副总经理(含管理者代表)为公司的高层领导，组成领导层。各部门设部门经理，分管公司各个方面的 工作。公司领导层制定战略，确定战略目标并进行部署，具 体制定公司的质量方针、质量目标，采取措施完善组织的管理， 并依据 ISO9001 标准对质量管理的业绩进行评审。 公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥着作用，这些作用包括： a) 确定和贯彻公司的核心价值观和公司中长期发展方向及管理目标。公司把“以优质产品求生存，以诚信经营求市场”确定为公司核心价值观，要求全体员工准确理解并掌握；公司根 据顾客及市场需 求以及自身特 点 ，决 定把××（ 产品） 作为长期的发展方向，同时 实行多 角 化 经营战略，投 资 、经营三 星级 酒 店 ，合 作生产混 凝 土 制品加 工机 械 、利 用现有地 块 建 设地久 工业园 作为中长期战略目标及战略规 划 ，并为战略目标的实现提 供 充 足 的资 源 ； b) 高层领导应当 营造良 好 的经营环境。公司领导确定各部 门 职 责 和 权 限 (见 《 质 量 手 册 》 )； 鼓 励 员 工 主 动 参 与 企 业管 理 、 参 与 改 进 和 创 新 ， 对 有 一 定 贡 献 的 员 工 给 予 物 质 和 精神 奖 励 ； 促 进 组 织 学 习 和 员 工 学 习 的 环 境 ， 遵 守 法 律 法 规 的环 境 ； 公 司 鼓 励 并 出 资 有 关 特 种 作 业 人 员 ， 专 业 技 术 人 员 参加 专 门 机 构 的 培 训 ， 营 造 一 个 自 觉 学 习 ， 提 高 素 质 的 氛 围 。恪 守 诚 信 经 营 等 道 德 规 范 ， 并 影 响 组 织 的 相 关 方 。 公 司 采 用和 选 择 适 宜 的 方 法 如 电 话 联 系 、 传 真 、 座 谈 会 、 洽 谈 会 、 定货 会 、 班 组 会 等 形 式...
