优秀的中层管理者应具备的素质 在大多数企业高层眼中，优秀的中层管理者一般需要具备哪些素质?我所在的顾问机构，多年来一直致力于这个课题的研究及检验。时代光华小编整理了以下建议供参考： 1、优秀的中层管理者应该有良好的大局观 中层管理者要善于站在企业战略和整体运营的高度来看问题、做工作，才有好的效能，才能得到公司的认可，也才能获得资源和支持。有些事情，放在局部来看是对的，但从大局和整体来看，就未必如此。平衡和选择的工作非常重要，管理者必须把务实的工作作风和抬头看路的本领结合起来，随时掌握公司的变化趋势。这也非常考验管理者的智慧和从业经验。 美国惠普公司，管理者应遵循的基本原则中有一条，值得我们借鉴："管理者要学会站在公司立 场 看问题，不 要紧 盯 着自 己 部门 的小利 益 ". 2、优秀的中层管理者应该树 立 "服 务-价 值"观念 在杭 州 管理培 训 开 办 中层管理培 训 时发 现 ，中层管理者不 能紧 紧 抱 守 "行 政 -控 制 "观念 ，要明 确 管理本身 不 是目 的，而是提 升 运营效率 ，实现 公平的一种 手 段 。无 论 是业务部门 的管理者，还 是职 能部门 的管理者，通 过 配 置 资源来提 升 效率 ，实现 企业价 值是管理的唯 一目 标 。不 要把区 分 对错 ，或 者进 行 控 制 作为管理的使命，那样我们将会成为业务的障碍，无法得到其他部门、团队的理解和支持。 因此，树立"服务-价值"导向的管理，是中层管理者要面临的另外一项基本意识和技能。我们存在的唯一理由，就是能够帮助公司更好地实现运营效率的协同化，并通过我们专业的服务，改善公司的工作环境，从而提升公司的整体价值。在管理者的辞典里，不应该出现"控制"和"权力"这样的词汇。 德鲁克对卓有成效管理者的建议："管理者其实没有任何权力，只有责任;组织赋予我们的权力，唯一目的是为了我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务". 3、优秀的中层管理者应该致力于提升领导力 领导力是一项专门的技能，不同于技术和业务，其核心要素是处理好与人的各种关系。领导力包含系统思考及规划的能力，为团队提出目标及明 确 要求 的能力，为成员 提供 支持的能力，辅 导成员 解决 问 题 的能力，反 馈 成员 绩 效和技能的能力，通过制度 安 排 对成员 进 行 激 励 的能力，开 发 和培 养 成员 的能力，与成员有效沟 通的能力等 。...
