酒 店 哥 哥 HotelGG
com 大 型 专 业 会 务 必 须 做 好 的 七项 准 备 — — 酒 店 哥 哥 HotelGG 会议侧重于策划,而会务更侧重于服务
针对于会务方面,我们的服务主要总结为:酒店考察、会务组专人服务、来宾数据统计、接送机(站)、酒店住宿安排、用餐服务、交通服务、医疗应急处理
一、会务组 1
提前确定会务组房间号,并通知参会来宾
会务组门牌明显标识,便于来宾寻找
建立酒店与会议团队的沟通桥梁
24 小时值班制,解决参会来宾各类疑难问题
开通网线便于与外界联络
安排必要办公设备办公软件及办公用品,方便来宾使用
二、数据统计 1
确定标准服务用语,提供优质服务
根据客户提供来宾名单,准确了解来宾会务信息
根据临行更改信息,及时调整相关数据
准确安排接机、接站、住宿、用餐、VIP 陪同及参会工作
三、交通服务 1
按照数据统计时间,准确接送来宾
根据来宾数量,合理安排车辆
车辆张贴明显标识,便于来宾寻找
途中安排矿泉水及当天报纸 ,提供贴心 服务
酒 店 哥 哥 HotelGG
安排值班车辆,处理应急事件
大型客车配备服务人员及各类设施,设施包括:音乐及DVD 光盘、垃圾袋等
四、住宿安排 1
重要来宾房间提前查房,设施包括:卫生、温度、气味、网络、电视、冰箱、淋浴、马桶
服务包括:欢迎卡、会议资料、鲜花、水果、报纸及特殊需求
协助酒店办理来宾入住登记及退房手续
每日根据日程安排,确定标准语言,通知酒店总机叫早
五、会议安排 1
根据具体会议流程安排好会议的时间地点
提前检查好会场布置情况,会场灯光和会议设备情况
六、餐饮安排 1
根据流程安排之路水牌方便客户寻找用餐地点