使命管理、愿景管理与价值观管理 雀巢的创始人亨利·雀巢本来是一个药剂师，他非常喜欢小孩，但是结婚后一直不能生育，于是这种对孩子的爱升华为一种伟大的爱。在十九世纪中叶，亨利·雀巢所居住的瑞士沃韦地区的婴儿死亡率居高不下，根据研究，营养不良是小宝宝不能存活的主要原因。1860年，亨利·雀巢开始研究可以减少婴儿死亡率的奶制品，直到 1867年，他终于成功发明了第一罐婴儿麦粉，这样的人工奶制品可以供城市无奶母亲的婴儿食用，也就是这一年，雀巢公司正式成立，而亨利·雀巢将他一生的精力都投入在这个领域。 就像是母体中孕育的胎儿，在企业成型之前，他已经有了他的体貌、性格，这一切是他的父母——企业创建者所赋予他的。随着一代代管理者思想的融入，优秀基因得以保存的同时，新的文化元素在不断生长，企业的性格逐渐变得多元而生动，由文化所主导的管理思想保障了企业的稳定发展，继而形成独具个性的品牌文化。 企业的文化氛围是品牌的先天基因，而大多数中国企业依然存在重品牌轻文化的思想，导致一些经过艰苦努力已经确立市场地位的品牌接二连三跌倒，事实上，这种情形在上个世纪八十年代的美国已经发生过。 1980 年7 月，重视技术与品牌形象的美国产品屡屡败给日本，连让美国人自豪的以高技术含量著称的 IBM 也被日本抢占了亚洲的大片领土。NBC 发表评论：If Japan can, why can not we? 美国人震惊，派出以经济学家、政治学家、心理学家等组成的考察团先后两次专程到日本考察得出结论： 帕斯卡和阿索斯在《 The art of Japanese management》中提出：“企业管理的现实并不是独立的，它是由社会文化决定的。” Peter Drucker 提出“管理不仅仅是一门学科，还应是一种文化。 于是美国人提出“向日本学习，拯救美国”的 Z理论，即：A （美国）+ J（日本）=Z（交融）。Z理论触及了“管理哲学”，日本第一的当头棒喝，打开了“美国管理” 的思想层面，使他们了解到日本的高级主管往往会写一本书，以表达其公司哲学。日本的企业早已进入“理念导向”，也就是“管理哲学导向”时代。 William Ouchi 指出：“日本企业家最津津乐道的，乃是其“经营哲学”，他们以在企业中实践个人哲学为傲。管理哲学与企业经营融合为一，才是战后日本企业扎实发展之根本原因。” 1982 年7 月， Terrence E·Deal 和Allen A·Kennedy 在研究了 80 家美国公司后肯定，杰出而成功的公司大都有强有力的企业...
