现代礼仪湖南大学袁涤非副教授第一讲礼仪概说目的：成为有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的现代人（“腹有诗书气自华”艺术人生：我国著名表演艺术家秦怡老师）―、礼仪的定义和内涵（一）礼仪的定义、礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范（）女为悦己者容，士为知己者死”（）握手礼：史前时期击掌（）约定俗成：任意性 T 强制性（二）礼仪的内涵、礼貌、礼节、仪式二、“礼”的起源和发展、最初阶段：甲骨文“礼”字 V 金文 V 篆书（祭祀神灵）、形成阶段：古代思想家对“礼”的阐述（）孔子《论语》克己复礼”V 施行仁政 V“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿行”（生活当中要贯穿礼）（）荀子《修身》人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”、变革发展阶段：现代礼仪（）礼的内容日趋简单化（）礼仪标准日趋国际化三、礼仪的实质和原则（一）礼仪的实质——敬（二）礼仪的原则、尊重的原则（）尊重上级是天职（）尊重下属是美德（）尊重所有人是教养、自律的原则（自我约束）、宽容的原则、适度的原则（《小公务员之死》）四、礼仪的特征和作用（一）礼仪的特征、继承性、共同性、差异性、时代性、针对性（二）礼仪的作用、自我完善的基础、组织形象的保证、文明程度的标志、实现社会和谐和稳定世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，那就是礼节。礼仪是现代社会做人做事必备的基本功，是个人素质能力和综合指数，在西方社会把礼仪视为人生成功第一课。第二讲仪表仪态语言：有声语言无声语言（肢体语言、表情、身体语言、富士语言）一、仪表礼仪、干净整洁：（）发式：男士前不附额、侧不掩而、背不及领女士职场干练短发，长发（）面部：男士胡须剃干净（）手部、化妆规范（）自然（）和谐（）美化（二）服装、服装得体（一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。—莎士比亚）（）符合身份（）区分场合（）遵守成规：制服：体现企业形象、规范化程度高、不可随意搭配西装：西方国家较为通用的两件套、三件套的统一面料、色彩的规范化的正式场合男装三个三：三色原则（全身颜色不超过三种）三一定律（皮鞋、皮带、公文包颜色统一）三大禁忌（袖口商标不拆、不穿深色棉袜、穿夹克打领带）裙服：四大禁忌：不穿袜子、袜子有问题、穿套装穿凉鞋、正式场合黑色短皮裙（）巧用配饰（点）、着装原则（）原则（世...
