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保安业务外包服务质量检查标准

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江苏天盛物业管理有限公司 保安服务质量检查标准 检查 项目 检查内容 评判标准(含检查形式) 每项不符合 扣分值 1 岗位工作规范 1.1 保安领班工作规范 1.1.1 检查、考核本班次保安人员的出勤、仪容仪表及工作态度,发现问题及时纠正。 没有检查记录 没有对员工的出勤做考核记录 有员工仪容仪表不符合现象 1.1.2 负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作,检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。 消防器材未按规定定期检查 消防器材存在明显积灰 没有在检查卡内做检查记录 1 .1 .3 负责工作场所的环境卫生检查,确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。 现场环境卫生不符合、物品没有按统一规定摆放。 1 .1 .4 如发现突发性事件及急性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告。 发现突发事件/事故没有阻止事态扩大的措施。 没有及时报告甲方物业管理人员。 没有采取保护现场的有效措施。 1.1.5 遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警 示 牌 。 没有及时放置。 1.1.6 每 天巡 视 本班组 员工行 为形 象的执 行 情 况,发现员工有违反 员工行 为 形 象要 求 的现象,按违 纪 处理。 没有巡 视 检查记录。 不能 及时发现员工违 纪 现象。 发现员工有违 纪 现象不能 及时处理。 1.1.7 在接 班的半 个 小 时内尽 快熟 悉 当 班人员、园 区 环境、安全情 况。做好班次交 接 工作,并将当 天值 班情 况记录在〖保安当 值及交 接 班记录表〗内。 接 班后 没有按时了 解 并熟 悉 园 区情 况。 没有记录当 天值 班情 况 1.1.8 按管理处装 修 联 系 单 ,安排做好二 次装 修 单 元 的安全巡 检工作。 未及时安排员工进 行 巡 检,二 次装 修 现场管理不符合安全要 求 。 1.1.9 负责做好保安人员用 餐 巡逻 等 轮 转 岗 位 时的协 调 工作。 没有合理安排员工用 餐 、巡 逻 及有脱 岗 现象。 检查 项目 检查内容 评判标准(含检查形式) 每项不符合 扣分值 1.1.10 接 到 消 防 报 警 , 应 迅 速 赶到 现 场 并 查 明 原 因 ; 如 为 故 障 报警 , 应 迅 速 消 除 故 障 , 使 其 复 原 。 不 能 及 时 接 警 和 处 理 火 灾 报 警...

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