信息系统的发展和对未来的影响 8 .1 信息系统的发展 近十几年来，在国家信息化建设的步伐中，信息系统不断推新，它们在原有信息系统的基础上，或延伸范围使体系扩大而增强整体功效，或加大深度使局部精致而由点促面。普遍知晓的 ERP 系统在 MRP II基础上向企业外部和企业边角延伸，热门中的 CRM 系统对客户关系进行精细的管理，就是这两个信息系统发展趋势的典型例子。信息系统还向新领域拓展，形成许多新型的信息系统，例如电子政务、电子社区和数字城市等。另外，我们也可看到，相对于面向组织的信息系统，近年来又产生了面向社会的信息系统，例如对于企业和个人的社会信用评价系统，面向社会各阶层的社会文献资源服务系统，等等。 8 .1 .1 无线移动通信 在 Internet 普及起来的今天，信息技术又开辟了无线通信的新天地，而其中最被看好和最具发展前途的要数无线移动通信。无线移动通信（Wireless/mobile commu nication）是一种通过无线电波和有关技术（如移动上网技术、无线寻呼技术）实现的移动通信设备之间的通信，通信内容包括语音、数字、文字、图片和图像等定点通信所包含的所有内容。无线移动通信能使信息系统的功能在机动性方面得到根本性的提升。 已为我们熟悉和普遍使用的手机即是目前应用面最广的移动通信设备，据估计，2004 年全球移动电话已达10 亿用户。运输工具和移动装备上配置的通信设备及其无线通信是大有发展潜力的领域，甚至还有嵌入人类肌体的具有通信能力的器件也正等待着我们去发展。 我们已经感受到手机和 PDA 无线移动通信的优越性，甚至还尝试到了手机电影和微型小说等，但无线移动通信更重要的应用还在于经济领域。已成为热点的物流系统中的运输工具依靠配置的无线通信设备，结合地理信息系统和通信卫星等无线通信设备，能使我们确定其每时每刻的空间位置，这对于运输工具的实时跟踪、物流动态的掌握、物流的控制和调度能发挥非常重要的作用。电子商务的交易各方使用无线移动通信就可以在移动状态中查询和提供交易的相关信息，洽谈和签定交易合同，使商业活动的地点和时间机动性要求得到满足。现在典型的实例是金融交易和金融服务，例如以手机渠道进入网上银行的交易和服务、证券交易所的证券委托买卖等。目前一些银行已建立了“手机银行”，向客户提供账户查询、转账、代收付、外汇买卖和证券交易等功能。 无线移动通信不仅在经济领域中具有重要的应用价值，在诸如诱导和疏通等交通控制...
