健 康 管 理 中 心 运 营 发 展 计 划 书 感 谢 董 事 长 及 各 位 院 长 ， 让 我 有 机 会 在 这 里 发 表 自 己 的 一 些 看法 。 通 过 短 暂 的 十 几 天 接 触 医 院 ， 下 临 床 走 访 、 打 听 等 形 式 ， 较 模 糊地 了 解 到 目 前 医 院 的 整 个 医 疗 环 境 ， 各 科 竞 争 的 情 况 及 竞 争 手 段 的 多样 化 等 。 我 们 科 刚 刚 成 立 初 期 ， 目 前 各 工 作 人 员 和 团 队 逐 步 健 全 ，基 本 的 医 疗 设 备 等 硬 件 方 面 也 在 慢 慢 地 完 善 过 程 中 。 当 然 每 个 科 室 前期 建 设 总 是 会 存 在 很 多 需 要 改 进 和 完 善 的 地 方 ， 管 理 机 制 的 不成 熟，制 度的 不完 善 、 市场局面 未开发 等 。 针对市场的 调研结果以及 我 院 内部资源和 现有 条件 ， 提供个 人 意见： 一 、 民营 医 疗 机 构是 市场经济的 产物， 应充分体现和 发 挥机 构的 优越性与灵活性， 要 不断引入竞 争 机 制 、 改 善 服务、 提高医 疗 服务质量和水平， 加强管 理 降低成 本 等 。 提到 服务上：医 院 应该以关注病人 满意度， 倡导人 性化 服务， 人 文化 关怀的 服务模 式 ， 致力于以合理 的 价格提供超越病人 期 望的 优质服务。 了 解 病人 的 不同层次需 求， 结合自 身的 资源实力， 满足（患者）市场需 求， 这 样 才能创造价值的 体现。 健 康 管 理 中 心 大体开展 工 作 的 方 向：内部管 理 +院 内经营 +外围市场营销。 二、 科 室 根基 重点定位 ：健 康 管 理 中 心 、 老年病科 、 内三科 。 结合4 月1 日—4 月6 日的 经营 情 况 。 门诊共登记来诊 15 人 ， 收 入 3 千 余 元 ， 查 体 共 计 30 人 。 来 院 患 者 途 径 ： 大 都 是 乡 镇 病 源 。 诊 断 结 果 显 示 ： 内 科 以 辅 助 检 查 为 主 。 就 诊 项 目 ： 查 体 +报 告 总 结 +健 康 指 导 +治 疗 建 议 =收 治 内 三 科 。 市 场 契 机 ： 据 了 解 ， 市 院 ， 中 医 院 及 二 级 以 上 民 营 ...
