努力做好新时期组织部门信访工作组织部门的信访工作是组织工作的重要组成部分，对于落实党的政策、化解矛盾、维护稳定、密切党群干群关系、服务组织工作中心任务有着不可替代的作用。当前，随着形势的不断发展，组织工作面临的任务日趋复杂，所触及的社会层面问题也越来越多，这就为新时期组织部门信访工作提出了更高的要求。因此，我们一定要充分提高对做好新形势下信访工作重要性的认识，不断总结经验，明确目标任务，强化工作措施，转变观念，力争把工作做得更细、更实，努力为组织工作整体的创新发展营造一个良好的外部环境。一、近年来组织部门信访的现状及主要特点基本情况。XX县区现辖1个乡、2个镇、5个街道办事处，版土面积648平方公里，辖区人口近50万。自2006年以来，区委组织部共受理党员、干部和人民群众来信29件，接待群众来访15件25人次（不含在区群众来访接待中心接访），赴市委组织部接访1次。从信访来源看，市委组织部转来7件，区领导转来5件，区信访局转来2件，直接受理15件，同比上升13％；从地域构成看，欧庙、卧龙、尹集、庞公等地信访量仍偏大；从反映内容看，举报反映各类干部和组织工作等方面问题的占信访总量的42％，要求解决或落实个人待遇问题的占信访总量的48%，询问政策的占信访总量的3％，反映其他方面问题的占信访总量的6％。办理情况。据不完全统计，区委组织部对于所有来信来访，严格按照《信访条例》和《党委组织部门信访工作暂行规定》的要求，采取直接回复或发函等方式自办17件，另外12件按照“分级负责，归口管理”的原则及时进行了转办，正在办理2件，办结率达95%。二、主要做法1、加强领导，健全信访工作的有效机制。为了认真做好信访工作，引导和教育全体组工干部不断提高对信访工作重要性的认识，我们建立了由部长负总责、分管部长具体抓、信访工作人员紧密配合的信访工作机制，牢固树立“信访无小事”的第1页共4页思想，确定一名领导负责抓好与上级组织部门有关的信访案件的调查、受理、答复和信息反馈，确保早介入、早调处，不发生重信重访和越级上访。在此基础上，注重与纪委、信访办等部门加强信访信息的沟通与交流，形成了快速反应、合力调处的工作格局，为做好信访工作提供了有力保证。2、完善制度，规范信访工作的程序。群众来信来访反映的问题要得到及时解决，关键是要有方便快捷、科学高效的信访工作程序。基于这一认识，我们按照“首问负责制”的原则，坚持从完善制度、规范程序上下功夫，努力提高信访工作的质量和效率。我们先后制定和完善了信访工作职责、信访责任追究制、信访接待和登记制度等，对于信访工作必须遵循的原则、处理来信来访的程序、时限，都作出了明确规定，并坚持以制度约束人，用制度规范信访工作，确保信访工作的有序性和科学性。严格做到“四清”（事实清、政策清、信访人清、责任人清、）、“四有”（来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果），落实信访工作首问负责制、包案责任制和组织部长接待日等相关制度，确保群众反映的问题逐条逐件都能得到圆满解决。3、强化措施，提高信访工作的质量。组织部门工作的特殊性，决定了组织系统信访工作的特殊性。为了把干部群众所反映的问题办理好，给上访干部群众一个满意的答复，我们始终坚持把实现好、发展好、维护好人民群众的利益作为信访工作的出发点和归宿，在工作中着力强化大局意识、服务意识和责任意识，加大工作力度，不断提高信访工作的水平。针对信访案件内容复杂、头绪繁多的实际，在部内推行“信访案件包案责任制”，即对群众信访案件经过认真登记并向主要领导汇报后，按照“谁分管、谁负责”的原则，交由具体分管该项工作的同志负责进行调查、核实和答复，并明确要求具体承办人在办理和答复过程中，必须始终保持清醒的头脑，坚持实事求是、客观公正的原则，一切以客观事实为依据，确保使每一件信访案件都能得到及时处理，认真答复，一步到位，努力减少和克服重信重访、越级上访现象的发生。针对信访总量持续上升、群体性问题明显增多和上访形式多样的问题，要求每一位承办第2页共4页信访案件的同志，都要始终牢记为宗旨，带着对群众的深...
