九大步骤做好猎头 一、资料管理客户资料采集1.客户搜集的途径 名片、聚会、同行互换资源、黄页、114、报刊、杂志、网络、客户转介绍、现场招聘会。 2.客户搜集的标准包括：客户简介、组织结构、文化、岗位需求、薪酬结构、联系人、职位等等 3.客户资源分配按行业进行分配，目前来说谁先录入归谁所有。二、电话营销电话营销准备1.心态的准备成功始于信念积极心态（积极、热忱、真诚）成功从面对拒绝开始2.物品的准备3 种颜色的笔（铅笔、红笔、中性笔）、便笺纸、电话记录本、计算器、涂改液、音乐、钟表、镜子、客户资料、备忘录、传真件、自己喜欢的茶水、饮料；3.制定目的电话营销不论处在什么阶段，一定要明确此通电话的目的。（如下次联系时间、信息核查、关系维护）开场白设计 1.开场白基本要素① 注意礼仪（如时间是否方便、问候是否恰当、语言是否合理）；如是否方便通电话、请问你贵姓、请帮我转一下人事部的某某、很高兴能与你通话、感谢你的指教等） ② 自我介绍及找到客户决策者；（有效过前台见附录一）③ 通过声音判断并分析客户状态；通过接话人的声音去判断接电话者的状态，决定是否需要调整此通电话的进程。状态主要从两个方面考虑：一是判断客户性格类型，二是判断客户当时的心理状态。④ 介绍打电话的目的；在清楚打电话的目的之后，通过有效介绍本通电话的目的，并通过有效的询问得到自已需要了解的情况。⑤ 转向探测需求；⑥ 留下以后沟通的要素。 如：刘小姐，您好！请问您现在方便通电话吗？我是江西省人才市场猎头（委托）中心的工作人员小刘，给您打这个电话是想咨询一下咱们公司近期有没有人才招聘方面的需求？2.开场白设计技巧① 引起注意(Attention)② 引发兴趣(Interest)③ 提升欲望(Desire)④ 建议行动(Action)3.开场白方法 ① 成众成交法利用同行，作为开场白引导和刺激客户话术：您好！某经理，我是江西省人才市场猎头（委托）中心的某某某，最近某公司在我们网上发布了招聘信息并且招募到了一批优秀人才，因你们是同一行业，故特意给您打电话，咨询一下您公司最近的人员需求情况。② 激起兴趣法利用可能对客户有用的信息，激起客户的兴趣话术：某经理，您好！我是江西省人才市场猎头（委托）中心的某某某，应广大客户的需求，我们举办了一期针对高校毕业生免费的招聘活动，所以今天特意第一时间通知您。③ 第三者介绍法通过第三方介绍（可以假设）拉近距离解除客户防备达到有效沟通的目的话...
