健身房教练管理手册健身房教练管理手册健身房教练管理手册二.岗位职责及说明训练部经理岗位职责及说明工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达部门任务。工作职责：1. 负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30 分钟左右）；2. 根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；3. 处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；4. 监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；5. 检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能；6. 收集、汇总工作报表；7. 按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员；8. 统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定；9. 完成教练部销售任务。10. 管理监督全体教练工作完成情况11. 定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）所受监督：由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。工作权限：1. 管理训练部，2. 只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务；3. 新会员的分配权；协助私人教练售课；4. 本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理；5. 员工请假、休假、外出工作等的批准权；6. 本部门总目标任务的分配权；7. 改进制度和系统的建议权。任职资格：1. 大专以上学历，体育专业优先；2. 具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学；3. 拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核；4. 在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训；5. 与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。健身房教练管理手册集体项目部助理岗位职责及说明工作概要：协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。工作职责：1. 负责集体课的正常运行和编排；2. 专、兼职集体课教练的统一协调和管理；3. 协助公司的宣传活动；4. 集体课课程的设定和相应课程教练的安排；5. 统计集体课参与人数、课时以及课时费；6. 培训新入职集体课教练；7. 跳操厅器材的维护；8. 监督指导集体课教练；9. 完成领导交办的其它工作任务。所受监督：由教练部经理直接管理。工作权限：1. 本部门集体项目教练的监督考核权；2. 集体项目员工请假、休假、外出工作等的批准...
