1 第六届全国旅游院校服务技能（导游服务） 大赛评分细则和标准 一、比赛项目和分值设置 比 赛 设 普 通 话 讲 解 服 务 和 英 语 讲 解 服 务 （ 限 高 等 院 校 组 ） 两 个 项 目 。 总 分 100 分 ， 其 中 综 合 知 识 理 论 考 核 30 分 、 景 点 讲 解 60 分 、 才 艺展 示 10 分 。 二、评分细则和标准 （ 一）综合知识理论考核（ 30 分） 全 体 参 赛 选 手 在 指 定 时 间 和 地 点 集 中 闭 卷 笔 试 。题 型 包 括 单 项 选 择 题60 道 、 多 项 选 择 题 40 道 ， 共 100 题 ； 考 试 时 间 为 1 小 时 。 评 分 标 准 ： 1.参 赛 选 手 必 须 用 2B 铅 笔 将 正 确 答 案 填 涂 在 答 题 卡 上 ， 在 试 卷 或 其他 地 方 作 答 均 视 为 无 效 。 2.每 题 答 对 得 0.3 分 ， 答 错 不 得 分 。 （ 二）景点讲解（ 60 分） 中 、 英 文 项 目 组 各设 置 评 委 7 名 ， 评 委 根 据 评 分 标 准 ， 按 “好”、“较好”、 “一般”、 “较差”四个 档次为 每 名 选 手 评 分 ， 分 值保留至小数点 后一位。 然 后去 掉 一个 最 高 分 ， 一个 最 低 分 ， 取 其 他 5 名 评 委 的 平均 分 为 每 名 选 手 最 后得 分 ， 选 手 最 后得 分 保留至小 数点 后三 位。 参 赛 选 手 须 选 择 全 国 5A 级 旅 游 景 区 或 中 国 的 世 界 遗 产 地 （ 整 体 或 局部 ） 进 行 讲 解 。 讲 解 时 间 为 5 分 钟 ， 4 分 钟 30 秒 计 时 器 提 醒 ， 少 于 4 分钟 和 超 过5 分 钟 均 扣10 分 ， 4 分 钟 至 4 分 29 秒 之 间 扣5 分 。 2 评 分 标 准 ： 1.仪容仪表，满分 5 分 [好 ] 4.0-5.0 分 ： 礼 貌 到 位 、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。 [较好 ] 3.5-3.9 分 ： 礼 貌 比较到 位 、精神比较饱满，妆容着装比较得体，比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。 [一般] 3.0-3.4 分 ： 礼 貌 基本到 位 、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游工...
