公司内部沟通管理制度 第一条 目的 规范公司内部沟通管理，建立畅通无阻的沟通渠道，及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍，形成“共识”机制，提高协作意识和协作技能，建设“高效能”团队。 第二条 适用范围 适用于公司全体人员的沟通管理。 第三条 管理责任 各部门负责人对于本制度具有以下责任： 1. 组织学习责任：在本制度正式签发后，各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法，学习完毕，本部门全体人员在本办法的“员工确认签字”栏签字； 2. 监督检查责任：各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任，对违反本办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力，同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚。 第四条 沟通方式 内部信息沟通方式包括：正式沟通、非正式沟通。 1. 正式沟通：文书类信息沟通、会议沟通、网络沟通、其它类沟通等。 (1) 文书类信息沟通包括：文件、工作计划与总结、各项工作报表、各项工作记录，各类书面的信息； (2) 会议沟通主要包括：管理层会议、部门例会、全体员工大 会等； (3) 网络沟通主要包括：企 业 微 信群 、电 话 沟通等； (4) 其它类沟通：培 训 、面谈 、调 查等； 2. 非正式沟通：聚 餐 活 动 等。 第五 条 沟通要求 1. 文书类信息沟通：文件的发行统 一由 行政 人事 部负责管理，行政 人事 部负责文件的拟 定，编 号 ，公布 ，收 回 以及存 档 工作； (1) 文件沟通：对于公司下发的各类文件，各部门必 须 认真 学习，贯 彻 文件精 神 ，以确保 文件内容 沟通、执行到 位； (2) 工作类报告 ：需 每 月 7 号 结合 上月 业 绩 及绩 效考 核 撰 写 上月 《 工作汇 报表》提交于直属上级，向上一级提出意见或建议等。上级需要批复给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动； (3) 其他各项工作报表等由各部门自行负责管理。 2. 面谈：管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通，有效征求员工意见，反馈工作信息，激励员工行为。 (1) 上下级之间每月进行1 次例行沟通，月中（每月8—12 日）面谈一次，每次面谈沟通15—20 分钟，由上级主动邀请下级； (2) 隔级之间隔级（“上级的上级”与“下级的下级”）每季度每人至少面谈一次，每次面谈沟通5—20 分钟，由“上级的上级”主动邀请“下级的下级”；每次面谈需填写《面谈记录登记表》。 3. 培训：新员...
