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关于具体如何评定景区标准(新5A)

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关于具体如何评定景区标准,国家旅游局需要以下三个细则:《资源质量与市场影响评分细则》、《旅游设施与服务质量评分细则》、《游客意见与评分细则》。 具体评定分数: 细则一 细则二 细则三 5A 950 90 90 4A 850 85 80 3A 750 75 70 2A 600 60 60 1A 500 50 50 三个细则其实是相互关系的,其都本着以人为本的理念。细则一侧重对景观价值评定,细则二侧重对人服务的设施与直接服务,细则三则体现了旅游者的直接评价。 新老标准比较解读 由于《服务质量与环境质量评分细则》 (修订)(GB/T17775-2003)存在着对景区新形势的回应不足、对市场新变化的响应不够、对指标的重要性区分不足、某些指标的设置不够合理等问题,精益求精的旅游业专家在后面慢慢做出了更完善的修订。 对新标准的认识:细则一与细则二对调 对于新标准来说,最直接的解释就是:细则一与细则二对调,即原来的《服务质量与环境质量评分细则》是细则一,现为细则二;原来的《资源质量与市场影响评分细则》为细则二,现为细则一。 对于新标准的修订原则秉承着要有人本性、包容性、时代性和操作性的特点。其中修行中调整变化较大的部分有设施与服务,产品与服务,特色文化,信息化几个部分。 细则一《资源质量与市场影响评分细则》修订: 一、资源吸引力 :70 分 资源吸引力 (70) 观赏 游憩 价值(40) 资源品牌 价值(20) 珍 稀 奇 特价值(10) 规 模 丰 度 价值(5) 完整性价值(5) 主体特色魅力(15) 综合服务功能(15) 二、市场影响力:30 分 市场影响力(30) 知名度(10) 美誉度(10) 辐射力(10) 细则二《旅游设施与服务质量评分细则》修订: 一、旅游交通:110 分(原130 分) 旅游交通内容构成: 包括外部交通与景区距离、依托城镇与景区距离、抵达景区的公共交通、通景交通的发达程度、外部交通标识、景区停车场六个部分的内容。 旅游交通修订情况: 为了更好适应外部大交通条件不断改善和散客旅游、自驾车旅游不断增加的形势,引导景区及当地政府更加重视“最后一公里”的旅游交通,降低了外部大交通的分值,强化了通景交通、接驳系统和标志标识对景区发展的重要性。 旅游交通主要调整内容: 1.1 降低了外部交通的要求。 1.2 依托城镇与距离,从原来的10 分,增加到 15 分。 1.3 依托城市公交,从原来的5 分增加到 10 分。 1.4 通景交通的发达程度,从原来的10 分,猛...

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