医患关系-医疗风险-医疗安全-医疗差错事故防范 医 患 关 系 (一)概念 1． 狭义：“医” 指医生，“ 患” 指病人。仅指医生与病人之间因疾病的诊疗而形成的关系。 2． 广义：“医” 即医方，不仅指医生，还包括护士、医技人员、管理人员以及这些人员所在的医疗单位。“ 患” 即患方，不仅指患者，还包括与患者有关联的亲属、监护人、单位组织等群体。广义的医患关系是指以医生为主体的一方和以患者为中心的群体为另一方在医疗过程中的关系.目前医患关系主要是广义的医患关系,医患关系出现问题可能导致医疗纠纷. (二)医患关系的内容 1.`非技术方面:即医患交往中的社会.伦理.心理方面的关系,通常说的服务态度.医疗作风等是医患关系中最基本最重要的方面,即医务人员是否耐心.是否认真.是否抱着深切的同情.是否尽了最大努力去作好诊治工作.人与人之间的尊重.信任和诚实,可以说是一切良好人际关系建立的基础.患方非常看重这方面的内容,医务人员良好的形象和语言本身对患者就有很大的心理和治疗作用,它改善病人对疾病的消极心理,增强病人向疾病作斗争的主观能动性,它导向病人对治疗过程的完美配合. 医患之间是一种双向关系,医患关系的好坏,病人也是重要因素,病人的文化修养.品格素质.心理特征无不影响正常医患关系的建立,但作为医患关系的主导者,医务人员方面尤应对建立和谐的医患关系承担主要的责任. 2.技术方面:指诊疗措施的决定和执行过程中,医务人员与病人的相互关系,如同病人讨论治疗方案.诊疗实施前征求病人意见并取得同意等,即与医疗手段实施本身有关 (三)医患关系模式 对医患关系技术方面作概括地描述是萨斯/荷伦德模式.此模式是 1956 年萨斯和荷伦德在< < 内科学成就> > 发表的” 医患关系的基本模式” 一文中首次提出的,现己被医学界广泛接受. 萨斯/荷伦德医患关系模式 模式 医生的地位 病人的地位 临床模式应用 生活原型 1 主动— 被动型 为病人做什么 被动接受 麻醉.急性创伤 父母与婴儿 2 指导---合作型 告诉病人做什么 合作 急性感染 父母与少年或青少年 3 共同参与型 助病人自疗 进入伙伴关系 心理治疗.慢性疾病 成人之间: 评价: 1.是一种具有悠久历史的医患关系模式 2 是现代 医患关系的基础 3 是现代医患关系的发展模式 二.医患双方的权利与义务; 从患者挂号起医患关系即己确立,医患关系的内容将围绕着医疗服务而展开,正确认识看待病人的权利对每一个医务工作者都至关重...
