门诊医疗质量考核细则（5 0 分） 项目 目标内容 分 值 检查标准 考核 得分 服 务规 范(10) 按 时 上 下 班 ， 态 度 和 蔼 ， 热 情 服 务 ，一 视 同 仁 ， 排 队 就 诊 。 2 迟 到 早 退 每 次 扣1 分 ，引 起 病 人 投 诉 不 得 分 ，态度 不 好 ，服 务 不 热 情 一 次扣 1 分 。 健 康 教 育 ： 诊 疗 过 程 中 ， 积 极 进 行 健康 教 育 ， 使 其 相 关 卫 生 康 复 知 识 知 晓率 达 75%以 上 。 2 无 健 康 教 育 不 得 分 ，知 晓率 达 不 到 75%扣 1 分 。 35 岁 患 者 首 诊 测 血 压 率 95%以 上 。 2 查 门 诊 登 记 和 现 场 检 查 ，发 现 1 人 未 测 扣 0.5 分 。 值 班 医 师 需 取 得 执 业 医 师 资 格 并 注册 ， 未 取 得 执 业 医 师 资 格 者 只 能 在 上级 医 师 的 指 导 下 工 作 。 2 不 按 规 定 值 班 不 得 分 。 认 真 落 实 首 诊 医 师 负 责 制 ， 接 诊 病 人后 详 细 询 问 病 史 和 体 格 检 查 ， 需 做 辅助 检 查 告 知 相 关 科 室 位 置 ， 需 转 其 他科 室 的 ，告 知 必 要 性 和 相 关 科 室 位 置 。 2 不 执 行 首 诊 负 责 制 不 得分 ， 推 委 病 人 每 次 扣1分 ，告 知 不 明 确 每 次 扣 1分 。 急 转会 诊制 度(4) 遇 急 救 病 人 ， 要 及 时 组 织 力 量 进 行 抢救 ， 并 有 记 录 。 必 要 时 及 时 转 上 级 医院 ， 做 好 病 人 的 交 接 。 2 组 织 一 次 抢 救 不 得 力 扣1 分 ， 无 记 录 扣 1 分 。 会 诊 制 度 ： 对 重 病 、疑 难 病 ， 建 议 当班 大 夫 进 行 会 诊 ， 并 做 好 会 诊 纪 录 。 2 无 会 诊 纪 录 不 得 分 ，每 会诊 一 次 加0.1 分 。 医 院感 染 (18) 戊 二 醛 消 毒 液 ， 每14 天 更 换 一 次 ，污 染 后 随 时 更 换 ， 并 有 标 签 注 明 更 换时 间 。 手 术 器 械 要 打 开 ， 并 完 全 浸 没 ，镊 子 浸 没2/3 以 上 。 消 毒 液 要 有 浓 度...
