1 第二篇 医院诊疗管理制度 第一章 门诊管理制度 门诊部工作制度 一 、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务 质量。 三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析,发现问题及时解决。并 及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 五、健全和落实好本部门各项规章制度。 六、建立本部门大事记。 七、严守工作岗位.每日检查开诊情况。 八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改 进工作措施，提高服务水平 。 门诊工作制度 一 、业 务副 院长分工领导门诊,科主 任 应 加强对 本科门诊的 业 务技 术 领导.各科确 定 一 名 主 治 医师 以 上 业 务人 员 协 助 科主 任 负责本科的 门诊工作. 二、参 加门诊工作的 医务人 员 ，应 派 有经验 的 医师 和护 士 担 任 。要 求 门诊医师 相 对 稳 定 ，护 士 一 般 较 长期 固 定 。 三、对 疑 难 病 症 两 次 复 诊仍 不 能 确 诊者，应 及时请 上 级 医师 诊视 . 四、科主 任 、主 任 医师 应 定 期 上 门诊解决疑 难 病 例 ,每人 每周 一 般 不 少 于两 个 半 天 。 五、对 患者要 进行认 真 检查,按 照 省 卫 生 厅 规定 格 式 记载 门诊病 历 ，门诊 2 部 定 期 检 查 ， 每 月 评 分 一 次 ， 上 报 院 长 ， 并 送 有 关 科 室 . 六 、门诊检 查 科 室 所做各种检 查 结果， 必须做到准确、及时。 七、门诊各科 与住院 处及病房应加强联系,以便根据病情及病床使用情况， 有 计划地收容患者住院 治疗。 八、做好分 诊工作， 严格执行消毒隔离制度， 防止交叉感染， 做好疫情报 告。 九、门诊工作人员要做到关 心体贴患者,态度和蔼， 有 礼貌， 耐心地解答问题， 尽量简化手续,有 计划地安排患者就诊。 十、门诊应保持清洁整齐， 改善候诊环境 ,加强候诊教 育 ， 宣 传 卫 生 防病、计划生 育 和优 生 学 知 识 . 十一 、门诊医 师 在 保证 疗效 的 前 提 下 积 极 采 用经 济 便宜 的 检 查 和治疗方法 ， 合 理 检 查 、合 理 用药 ,尽可 能 减...
