彭水人力社保局:全方位剖析存在问题多举措落实整改措施第一篇:彭水人力社保局:全方位剖析存在问题多举措落实整改措施彭水人力社保局:全方位剖析存在问题多举措落实整改措施民主评议政风行风工作开展以来,彭水人力社保局在查找问题、整改落实阶段,广泛征求社会各方面建议意见,对查找出的问题进行认真梳理分类,按照认真对待、坚持原则、实事求是、依法整改的原则,逐条进行整改
一、举一反三,全面查找突出问题
针对群众反映的问题,我们本着“有则改之、无则加勉”的原则,采取自己找、群众提、领导帮的方式,举一反三,全面查找局机关、各二级单位、领导班子成员和干部职工在工作上存在的问题和不足,重点查找服务态度不好、服务质量不优、工作效率不高、工作能力不强等问题,对集中查找出来的问题认真分析原因,制定针对性的改进措施
二、强化管理,努力提高服务质量
一是深化“六型”机关建设活动,切实解决少数干部职工素质不高、执行力不强等问题;二是定期在全系统开展“作风整改”活动,重点解决服务态度、服务质量和办事效率问题;三是坚持“以人为本”,开展“三优”(优质服务、优良作风、优美环境)“文明窗口”和“服务明星”评比活动
三、强化监督,切实加大防范范围
一是聘请政风行风监督员,对人力社保局机关、二级单位的工作实时进行监督;二是设立意见箱、公开热线电话,安排专人负责,及时收集各方意见;三是设置固定公开栏,公开办事依据、办事程序,方便群众查询政策法规、办事程序;四是全体工作人员实行挂牌上岗,方便群众办事,接受群众监督
四、强化责任,严格实行责任追究
一是建立领导责任制度,实行“谁主管、谁负责”,“谁出问题谁负责”,一级抓一级,层层抓落实;二是建立问题通第1页共9页报制度,凡是人民群众投诉或举报、监督检查中发现的问题,实行通报;三是建立责任追究制度,对发现的问题,一旦查证,按照领导分工和岗位职责,按规定追究责任领导和责任人的责任