Page 1 of 4 H 公司产品经理手册 一、 产品经理的角色定位 1
产品经理的角色 “产品经理”（ Produ ct Manager ），或是一个“产品管理团队”（ Produ ct Management Team/PMTs ）， 其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色
产品经理要负责一组特定的产品或服务， 该产品 / 服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大 部分（甚至全部）产品不同
产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人 来发展产品线进行营销
也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关 的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁
因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须 达到一定程度的互信与共识
产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化
一个成功的产品经理必须对市场中不同 的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求
换句话说， 产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的
产品经理日常交涉的内部对象 3
产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括： 能够成功地使产品上市 实现公司指定的目标（销售量及利润） 保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理 解决与产品有关的问题，创造产品额外价值 4
成功产品经理必须具备的特质和能力 需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者
必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧
需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力
