亿 邦 动 力 网 ——电 子 商 务 专业媒体 反向O2O案例解析：回归 Offline 来源: 站长之家 2012-12-29 Offline To Online，能否为线下公司带来福音？ 总有人说 O2O(Online To Offline)是个坑爹的概念，但所有质疑都挡不住我们对它的继续探讨。近期淘宝、腾讯微信、大众点评都在规划自己的地盘，除此之外，很多创业公司开始从商户这一端做文章。它们的根据地是餐馆、商店与商场，想解决的是原本 O2O中的死角问题，为线下门店配备硬件，再将流量从线下导入线上是的，他们的做法是回归 Offline。 我们不妨将它们称为 Offline To Online模式。相对于其他线下行业，餐饮与零售业的信息化更发达，经过团购飓风的洗礼之后，很可能滋生出一连串新模式。这些门店真正的需求是什么，是否更愿意尝试IT化运营的新手段？将硬件与解决方案搭配在一起进行销售，能否让线下商家更愿意接受？ 这个话题的另一个关键点在于“人”。这是一批 Online创业者，如何迅速成为 Offline模式真正的内行？或许团购已经让他们吸取了教 亿 邦 动 力 网 ——电 子 商 务 专业媒体 训，但他们仍需要接受前所未有的挑战。 餐饮：搞定等位、预定、客户管理环节 案例：客如云，哗啦啦，OpenTable， BuzzTable 这些业务的切入点看起来很细碎，但它们踩在了餐饮客户一直未被满足的需求点上，而且还能够合理延伸：管理食客预定信息，甚至还能做到网上点菜，直接线上支付；而后订单再与餐厅的CRM软件衔接，或者在食客光临时，为食客做等位提醒；消费之后，资料自动进入客户管理系统。 这类创业企业普遍会为客户提供辅助性硬件。例如原24券COO彭雷创办的“客如云”，主推“软硬件平板系统架构”，包括平板电脑、网络电话盒或其他设备。美国公司 BuzzTable的方法是开发 App，针对食客等位的问题他们有两款 App可以实时提醒，也为员工制作了食客管理的App，目前它凭借为餐馆提供SaaS平台而收取一定的费用。 也有尝试成功者，上市公司 OpenTable是一家网上订餐平台，在餐馆网站上可以直接进行预订，而且能迅速得知某个时间段是否有位置，过多久可以有位置这样的精确信息。当然这与美国餐饮企业的IT化程度有关。 零售：进店反向签到，商铺信息推送 案例：Shopkick、Opentable、Swarm、 逛店宝、图渊 这类应用主要集中在零售店。2010年 8月上线的Shopkick有一定的 亿 邦 动 力 网 ——电 子 商 务 专业媒体 技术门槛，它自主...
