医院收费员考试及答案【篇一：医院收费岗位综合考核题】=txｔ>“”１、惠民卡登记患者档案信息时的注意事项?答：登记患者档案信息,手册记载项目都要登记。登记日期按手册记载日期登记，手册未填写的按系统默认。２0０9年12月31日以后初次登记，登记日期一律为2009年１2月3１日。惠民卡没有记载患者姓名的，要按手册记载姓名用记号笔填写完整。手册没有记载惠民卡号的,要在手册上补记卡号。既无卡号又无姓名的当场问清患者,当场填写完整。２、住院病人结算出院必要手续和程序。答：接出院通知后按顺序:看病历是否到位，有无当天未上帐费用、处方，押金票据是否齐全,通知病人出院,核对住院天数和基本费用,办理出院结算打印票据,唱收补款、唱付退款，病人签字确认,需要明细的打印明细并加盖有关印章,告知代金券事宜。3、某病人（在职医保）今年９月1日-8日在我院住院共花费5０00元，乙类药1000元，自费50元,甲类药2００0元,特殊检查1０0元,卫材23元，冷暖25元,假定该病人为本年度第3次住院，统筹基金已支付5700.23元,该病人按现行规定应报销多少元?(列式分步计算）答:5000-1000*0.2－５０－10０*0.３-23*0.3-25=46８8.14688.1-20０＝４488.144８8．1*0．9=4039.29元4、我院规定任何人不准私自向我科电脑拷贝或复制任何资料，如工作需要应怎样做？不准删除任何自己不认识的文件,若有需要应怎样做？答:如工作需要要到有杀毒条件的电脑进行杀毒，然后考虑拷贝或复制，与工作无关的资料一律不准接入电脑。除与自己操作有关文字处理程序有关的文件可以删除外，其他的任何人不允许删除。5、填表:某日住院操作员日结数据如下:现有住院病人缴纳押金199０0元(含支票1000元）,当天出院病人共缴纳了押金21400元，部分病人补交了现金６504.５8元，退给部分病人多交款36９．52元，出院病人共结算医疗费用27535.06元，本日该操作员应缴现金多少元?6、门诊退费的手续要点。答:首先查看门诊票据上下联是否齐全，再看科室是否签署原因,其次主管领导是否审批,再次电脑操作,唱付退款，病人签字支款,两联齐全的发票装订整齐上交出纳审查。7、农合结算应必备手续？答：出院收据、费用明细、标有农合字样的诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件,特殊证明:准生证。8、在我院居民报销的起付标准和比例?答:我院住院居民保险起付标准300元,报销比例７5%。９、电脑开机和关机的一般原则。答：开机先外设后主机,关机先主机后外设。10、我科要求收费处夜班人员备份和下载、上传的数据有哪些?答:医保系统:每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名。每天下午下班上传结算信息、充值信息。每天上午上班开机首先下载：参保人员信息下载,充值卡信息下载惠民卡系统:每天晚上执行一次备份命令，【篇二：2013年医院收费员业务考试试卷模板】0分钟总分：100分一、填空题(每空1分，共4０分)１、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供,如就诊病人,要求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料。２、对于一些特殊的就诊病人如:优抚对象、６0岁以上老人等,应主动要求病人提供相关的进行核对。3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否在本院,请病人提供,进行参保资料核对。4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证或进行信息核对。5、门诊医保报销的范围，是按照医保规定的范围执行的。6、医保病人２4小时内办理住院登记手续，需凭病人或医疗卡进行登记,后收取病人或复印件。7、符合计划生育的人流、引产,需提供，可纳入基本医疗报销。8、普通门诊处方用药应按照一般(含急性)疾病天量,慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。9、离休干部门诊用药也是按医保执行。每天用药费用不可超元。10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的,应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销,更不能病人回医院报销。11、医保病人住院时应认真核对参保人，对于外伤的病人，要及时提供。12、基本医疗三大目录、、。13、参保人住院时，收费员应在...
