员工行为准则 员工行为准则（精选5 篇） 员工行为准则1 第一篇：总述 一、目的 为了树立公司品牌价值，尊重员工个人价值创造，打造优秀的企业文化，促进各项管理日趋规范化、制度化，特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的人文价值观和处世原则，是我们各级员工务必遵守的准则。 二、准则的基本方针 构成用心进取的企业文化氛围，树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度，以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念，建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。。透过自主管理，构成"企业即家园"的企业价值标准。 第二篇：总则 （一）、对待客户行为准则 1、我们坚信：让客户满意是我们的职责； 2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪，我们的价值就是让客户满意； 3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事； 4、得体的行为举止 是我们个人修养的外 在 表现，是人格 尊重的实际 资 料 ； 5、我们的规范用语 是发 自内 心最真 诚的身 音 ； 6、我们乐 于 理解 客户的意见 、推 荐 、批 评 和投 诉 ，我们本着 实事求 是的态 度持 续 改 善 我们的工作 ； 7、我们追 求 客户的超 值满意； 8、对不 礼貌的客户我们忍 让为先、不 卑 不 亢 ，处理问 题 时 有 理有 节 ； 9、当危害到客户的安全和身心健康时，发生服务失败时，我们就应沉着冷静，用心妥善处理。 （二）、对待同事 1、尊重别人就是尊重自我，互相关爱才有快乐的生活； 2、尊重企业内每个人，尊重他们的工作成果，尊重他们的个人保密和尊重他们的人格； 3、建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人； 4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友，互相勉励，携手共进； 5、任何人不得侵犯他人的合法权益，不做任何损人利己和损人不利己的事情； 6、尊重上司，不随意评价上司，讲求职场伦理； 7、关心下属，帮忙、支持、培养他们，为他们带给展现自我的机会。 （三）、工作制度和观念 1、首问制：下级务必服从和完成上级的工作安排、指 示 和督 导 。若 因 故 无 法完成该 项 安排、指 示 或 有 不一 样 意见 ，务必加 以 理解 ，并 由 上级决 定 后 另 行安排。 2、复 命 制：事必有复 ，复 必有时； 3、职业观念：处处体 现专 业素 质 和职业风 貌 ； 4、保密观念：严 ...
