售后服务承诺书 致：互助县政府采购中心 我方参加贵中心组织的互助县标准化学校建设学生床、学生课桌凳采购项目投标活动，若我公司中标，为确保售后服务，我公司特作出以下承诺： 保修期内承诺：我公司产品自出厂之日起，保质期为木质产品五年、钢制产品十年，质保期内免费保修。保修期内，在接到用户故障通知后，1 小时内电话响应，并于县城 1 小时、市区 2 小时、省内 24 小时到达现场处理。以最快的速度排除故障，确保产品正常使用，让用户不受影响。 在保质期内，设备的一次维修周期超过 24 小时，我方将为用户提供相同型号性能相近的设备使用；同一设备出现两次故障，我方将更换成新的设备。 我方在保修期内更换的任何配件，保证是新的未被使用和未经修复的，除非买方提供书面许可，不适用其他配件。 在保修期内除提供上述服务外，我公司免费提供电话咨 询 技 术 支 持服务，解 答 用户在使用中遇 到的问 题 ，及 时提出解 决 问 题 的建议 和方法 。 保修期后承诺：保修期后，在接到用户故障通知后，1 小时响应，市区 2 小时、省内 24 小时内安 排技 术 人 员 前 往 现场处理。我公司对 所提供产品实行终生跟踪维修，不收取任何技术服务费，只收取成本费。 我公司设有安装施工部和售后服务部等机构，有一支精干的专业队伍专门负责我公司产品的安装调试、售后维修、保养服务。 投标单位： 互助县鑫旺工贸有限公司 （公章） 法定代表人或委托代理人： （签字或盖章） 年 月 日 质量保证书 致：互助县政府采购中心 我方参加贵中心组织的互助县标准化学校建设学生床、学生课桌凳采购项目投标活动，为确保产品质量，我公司特作出以下承诺： 一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。 二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合《产品承认书》和采购合同上的质量、规格和性能的要求。保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。 三、我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的《产品承认书》和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次...
