现场问题及改善发现问题所谓发现问题，是指对日常工作中发生的不正常现象进行分析，认识到“这就是问题！的过程。(1)问题的类型所谓问题是指期待的状态与目标状态的距离，包括但不限于下列 5 种事项。金对实现目标有巨大贡献的关键项目。金由上游目标分解的下游目标中重要的项目。金对企业今后的成长有帮助的、需要改善和解决的事项。金阻碍企业目标达成的事项。金阻碍目标达成的缺陷事项。问题一般分为三大类，即发生型问题、探索型问题、设定型问题，具体如图 8-1 所示。把握现象探寻、原因为什么？出发点追求目追求认识理想状况为了什么?3 及3◊及时到现场◊及时看现物对象（4M◊人（Man）®机（Machine）⑥不合理◊料（Material）®不经济◊法（Method）◊不均衡图 8-1 问题的类型（2）着手发现问题的办法如图 8-2 所示。提高及预防◊生产效率（Productivity）◊质量（Quality）◊成本（Cost）◊交货期（Delivery）◊安全（Safety）◊士气（Morale）图 8-2 着手发现的办法（3）创想（IDEA）如图 8-3 所示。创J预追造测求质问目量题标保预探证防索质再原量犯因设定型造出来的为问题探索型找出来的问题发生型看出来的问题过去现在未来没法不能变了没效®®®改变业务的构成和条件®®®图 8-3 创想的顺序着手实施改善时，可按难易程度、复杂程度、可改善的程度等标准将问题细分，以便从简单的、能立即进行改善的、能达到很大程度改善的这三大问题着手实施改善，从而通过小改善的积累实现大效果的改善！变了有效（4）判断并着手实施改改变二）废弃、丢弃、排除简单化、标准化集中、同时、定型、结合替代、更换、变更、分解、分离（5）编制改善报告编制改善报告时，应做到以下四点要求。金准确记述所属部门、员工编号、名字、日期、项目等。金记述现有方法中存在的问题及改善的方法，并使用图解或照片来说明。金在改善内容栏中选择现在状态（改善结束、改善中、尚未实施改善）。金记述有形或无形效果，其中有形效果的表述要明确效果计算方法。改善方法（1）什么是改善对于什么是改善，有多种不同的解释，可用图 8-5 中的各种形式来表现。细分问从可以着手的地方开始做!然后继大规小改善*”个=大效果改变将自己承担的工作变得更加简便、快捷的过程叫改善。改善要带着兴趣做！改善=变得（改）更好（善）为了更方便、快速、安全、有效地达成目标，改变手段和方法可以简单地做谁都可以做可以马上做可以正确地做图 8-5 改善的各种解...
